2026信访工作汇报发言材料信访工作汇报范文精选.docxVIP

2026信访工作汇报发言材料信访工作汇报范文精选

第一章把准时代脉搏——2026年信访总量与结构的新画像

（一）总量曲线：从“高位平台”到“温和回落”

2026年1—10月，国家信访信息系统共登记信访事项47.3万件，同比下降11.4%，连续第三年保持负增长。其中，来访12.1万件、来信4.7万件、网上投诉30.5万件，网访占比首次突破64%，成为绝对主渠道。剔除涉法涉诉、纪检监察等法定途径分流事项，信访部门法定受理量仅为9.8万件，占比20.7%，同比下降4.3个百分点，表明“诉访分离”改革红利持续释放。

（二）结构画像：从“老三样”到“新三样”

过去征地拆迁、劳动保障、环境保护“老三样”占比长期超过六成，今年降至42%。取而代之的是“新三样”：平台经济用工纠纷（占9.7%）、房地产“保交楼”违约（占8.4%）、新能源项目邻避效应（占6.2%）。三类事项合计24.3%，且呈现“高增速、高关联、高舆情”特征，成为研判社会矛盾走向的晴雨表。

（三）空间分布：从“沿海独大”到“内陆崛起”

信访量前十省份中，内陆省份占据六席，河南、四川、湖南分列二、四、六位。传统意义上的“信访大省”广东、江苏总量退至第三、第五。人口回流、项目上马、县域经济扩张成为新的矛盾策源地，提示治理重心正在由“沿海岸线”向“沿江沿线”转移。

第二章把牢源头治理——“未访先调”的五个实战场景

（一）重大决策“双表”审查

所有拟上马的投资额10亿元以上项目，必须同步提交《社会稳定风险评估表》和《信访隐患识别表》。2026年省级联审会议否决了17个风险等级为“高”的化工、锂电项目，预计减少潜在信访量3200件。

（二）征收拆迁“三图”作业

坚持“现状图、补偿图、信访图”三图叠加，把历年同一地块的信访热力图作为补偿方案硬约束。某市老城区改造因叠加2018—2025年信访热力图，将原定1∶1.3的产权调换比例提高到1∶1.5，项目启动至今“零上访”。

（三）房地产“保交楼”资金穿透

依托人民银行征信系统，对出险房企预售资金、监管账户、商票兑付进行穿透式核查，建立“红、橙、黄”三级预警。某头部房企在全国涉及72个停工楼盘，通过提前注入共益债融资38亿元，实现10.6万套住房复工复产，由此产生的信访量从峰值每日240件降至个位数。

（四）平台经济“云工卡”制度

针对网约车司机、外卖骑手等灵活就业群体，人社、交通、市场监管三部门联审发放“云工卡”，一次性写入合同、社保、收入、评分、投诉五条链上数据。一旦发生薪酬纠纷，平台须在24小时内链上回应，逾期自动触发劳动监察。上线半年，受理相关投诉1.9万件，调解成功率92%，同比提升19个百分点。

（五）村级“院落夜话”

依托“雪亮工程”云广播，每月固定两晚由驻村干警、律师、网格员、乡贤同台“说事”。2026年全省已举办夜话4.2万场，收集意见9.8万条，现场化解6.7万条，转化为信访事项的仅0.9%，实现“小事不出院落、大事不出乡镇”。

第三章把严办理质效——“三到位一处理”的闭环再造

（一）“首办负责”颗粒度细化

将“首办”从“责任单位”细化到“责任岗位”，系统自动抓取首办责任人手机号，短信同步告知信访人。办理期满前48小时、24小时分别触发黄、红两级预警，逾期亮黄牌在办公大屏滚动曝光。今年1—10月，系统亮黄牌97次，同比下降73%，群众满意率提升8.4个百分点。

（二）“提级办理”双钥匙启动

对跨部门、跨层级、跨区域的“三跨”事项，实行“信访人+信访部门”双钥匙启动提级办理。信访人扫码即可在线申请提级，信访部门同步启动核查，避免“踢皮球”。今年提级办理287件，平均办理周期由92天压缩至47天，群众再次信访率仅1.1%。

（三）“第三方评议”穿透式监督

建立由人大代表、政协委员、律师、记者、社工组成的“百人评议团”，对办结事项开展“背对背”打分。评议结果低于80分的，自动退回重办并扣减年度绩效考核分。全年评议1086件，退回重办96件，直接推动退款、赔偿、补偿1.37亿元。

（四）“数字复查”一键直达

开发“信访复查计算器”，自动比对适用法律条文、补偿标准、同类判例，生成复查建议书。信访人可一键提交至同级政府或法院，实现“无纸化、零跑腿”。上线以来，受理复查申请4300件，直接纠错312件，纠错率7.2%，群众撤销复查申请的比例同比提高14个百分点。

第四章把稳风险防控——从“事后灭火”到“事前防火”

（一）“热力图+区块链”预警

将2016年以来所有信访事项坐标、诉求、结果写入区块链，生成不可篡改的“信访基因库”。AI算法每日比对新增事项与基因库相似度，相似度达75%以上自动触发预警。今年成功预