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二级营销师考试模拟题含参考答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.团队精神的内涵包括（）

A、组织的凝聚力

B、强烈合作意识

C、高昂的工作士气

D、以上都是

正确答案：D

2.顾客投诉的主要原因不包括（）

A、环境不佳

B、商品不良

C、价格昂贵

D、服务不好

正确答案：C

3.员工培训的意义不包括哪个方面？

A、有利于企业利润的增加

B、有利于改善企业工作质量

C、有利于满足员工自我价值的需要

D、有利于员工提升自身能力

正确答案：A

4.人力资源规划的一般程序的第一步是（）

A、制定人力资源策略

B、评价反馈人力资源规划

C、预测人力资源

D、实施人力资源规划

正确答案：C