人工智能技术的运用对企业信息化管理的影响研究.pdfVIP

E-CommerceLetters电子商务评论,2025,14(4),1797-1807

PublishedOnlineApril2025inHans./journal/ecl

/10.12677/ecl.2025.1441073

人工智能技术的运用对企业信息化管理的

影响研究

陈佳钰

贵州大学公共管理学院，贵州贵阳

收稿日期：2025年3月12日；录用日期：2025年3月27日；发布日期：2025年4月24日

摘要

在数字化时代，人工智能技术的飞速发展深刻改变了企业的运营环境。本研究旨在探讨人工智能技术的

运用对企业信息化管理的影响。通过文献研究与案例分析相结合的方法，梳理了人工智能在企业信息化

管理中的应用现状，分析其对企业管理效率、决策质量、客户服务及风险管理等方面的影响。研究发现，

人工智能技术能够显著提升企业信息化管理水平，实现管理流程自动化、决策智能化、客户服务个性化

以及风险防控实时化，但同时也带来了数据安全、伦理道德和人才短缺等挑战。作为现代企业需积极采

取措施，合理运用人工智能技术来提升自身竞争力，以实现可持续发展。

关键词

人工智能技术，企业信息化管理，影响研究

ResearchontheImpactofArtificial

IntelligenceTechnologyApplicationon

EnterpriseInformationManagement

JiayuChen

SchoolofPublicAdministration,GuizhouUniversity,GuiyangGuizhou

ththth

Received:Mar.12,2025;accepted:Mar.27,2025;published:Apr.24,2025

Abstract

Inthedigitalera,therapidadvancementofartificialintelligencetechnologyhasprofoundlytrans-

formedtheoperationalenvironmentofenterprises.ThisstudyaimstoexploretheimpactofAI

文章引用:陈佳钰.人工智能技术的运用对企业信息化管理的影响研究[J].电子商务评论,2025,14(4):1797-1807.

DOI:10.12677/ecl.2025.1441073

陈佳钰

technologyonenterpriseinformationmanagement.Bycombiningliteraturereviewandcaseanal-

ysis,theresearchexaminesthecurrentapplicationsofAIinenterpriseinformationmanagement

andanalyzesitseffectsonmanagementefficiency,decision-makingquality,customerservice,and

riskmanagement.ThefindingsrevealthatAItechnologycansignificantlyenhancethelevelofen-

terpriseinformationmanagement,enablingautomationofmanagementprocesses,intelligentde-

cision-making,personalizedcustomerservice,andreal-timeriskprevention.However,italsoin-

troduceschallengessuc