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京东商城网络营销策略研究

摘要

互联网的迅猛发展在逐步影响我们生活的层层面面,伴随着网络用户的增加,各种网上的商业活动也随之发生了巨大的改变。最近几年时间,B2B、B2C、C2C发展速度惊人,商家们通过网络进行商业活动来实现他们的营销目的,网络营销成为他们实现其营销目标必不可少的营销手段。以经济活动为主体的企业渐渐意识到互联网的重要性并且重视起来。这些企业希望能通过电子商务这一新生商务活动开拓出新的网络营销渠道以提高自身在新的经济发展环境下的竞争力,从而获得更多的利润和更好的发展前景,京东商城就是这些企业中的佼佼者。本文结合京东商城的网络营销发展的现状，分析了其网络营销发展存在的问题，并提出相应策略。

关键词：网络营销；京东商城；策略

目录

TOC\o1-3\h\u17145一、网络营销策略相关理论概述 1

19775二、公司介绍 1

9950三、京东商城网络营销发展的现状 1

4769四、京东商城网络营销发展存在的问题 3

32677五、京东商城网络营销发展策略 7

6432六、结论 9

5835参考文献 10

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京东商城网络营销策略研究

一、网络营销策略相关理论概述

网络营销是企业\t/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80/_blank整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上\t/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80/_blank经营环境的各种活动，是一个广义词，从目前的商业来讲网络营销更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。网络营销策略是\t/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

二、公司介绍

京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打“史上最惨烈价格战”。2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo。2018年1月11日，刘强东发出内部邮件，宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群，并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在京东商城购买74种比较试验样品，其中有33种不达标，不达标率为44.6%。

2019年6月19日凌晨消息，京东618公布最终数据，从2019年6月1日0点到6月18日24点，累计下单金额达2015亿元，覆盖全球消费者达7.5亿。?

三、京东商城网络营销发展的现状

（一）以3C产品及其客户群为重心发展

京东商城经营的优势项目为3C产品。电子产品主要消费者的特性：83%的消费者为男性，北京、上海、广州三座一线城市占据消费者的61.92%。同时，这一特性也使得京东商城的消费者有较强的支付能力。京东商城定位明确，以专业3C产品商城为中心和重点，同时也包括个护化妆、运动户外、食品饮料等各类产品。承诺所销售产品均为正品行货，用户凭借质保证书及京东商城自带的机打发票，可享受全国联保服务。最大可能地免除用户的后顾之忧，提高服务质量，京东商城不仅建立网络平台提供在线咨询，而且推出各项延伸服务项目如“延保服务”、“价格保护”等。除了专注于商品销售，京东商城还搭建了京东社区为用户提供讨论、点评以及咨询的平台，及时把握用户需求。

（二）以低价为战略的行业新姿态

“京东商城”打折价格策略也很常见，符合客户购买网络虚拟产品时的消费某种心理，越便宜越好，最好还包邮。比如逢年