患者隐私保护与患者信息保密制度.docVIP

文件名称

文件类别：制度

文件编号：

KF-AZ-0006-001

患者隐私保护与信息保密制度

责任部门：医疗客户服务部

首发日期：2014-10-28

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新订日期：2014-10-28

版本：第1版，2页

1.标准

患者的隐私权和治疗过程的秘密、信息受到尊重。

2.目的

2.1员工应明白患者隐私，尤其是在临床诊视、检查、操作/治疗和转运过程中，对于患者很重要。

2.2当记录和收集患者医疗和其它健康信息时对于理解患者需求和提供治疗服务很重要。

2.3员工须知在公共场所依法尊重和保护患者的隐私和秘密。

3.范围

3.1适用范围：全院所有患者。

3.2流程范围：始于患者到院时，终于患者离院

4.定义

患者隐私包括患者不愿意他人知道的个人信息、可造成患者精神伤害的疾病、病理生理上的缺陷、有损个人名誉的疾病、身体的隐蔽部位、患者不愿他人知道的隐情等。

5.权责

5.1管理权责：本制度由客户服务中心负责。

5.2员工职责：全体员工应识别到患者在治疗期间对隐私的期望和需求并依法给予尊重和保护。

6.参考文献

6.1全国人大《中华人民共和国传染病防治法》，2004年

6.2全国人大《中华人民共和国侵权责任法》，2009年

6.3JCIA第五版《JCI评审标准》，2013年通告

6.4国家卫计委《医疗机构病历管理规定》，2013年

6.5湖北省政府《湖北省医疗纠纷预防与处理办法》，2013年

7.政策

7.1患者在治疗期间对隐私的期望和需求能被员工识别并受到尊重。

7.2员工在对患者临床诊视、检查、操作/治疗和转运全过程中，充分尊重患者对与治疗相关的隐私的需求，医患之间达成良好的信任和沟通关系。

7.3医院视患者的医疗和其它健康信息为秘密信息，员工在国家法律法规规定之下保护患者诊疗信息的秘密性，注意在公共场所记录和收集患者信息的方式，不得随意公开和发布。

7.4患者未被法律法规规定的信息在公布时须征得患者授权。

7.5患者提出的保密信息如有违国家法律规定，或者对患者健康恢复不利，或有违他人健康，则应向患者说明保密的不利影响，并按国家有关法律、法规处理。

获取批准:

院长____________日期____________