第5课 普速列车的乘务工作-终到作业.docxVIP

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课题

第5课普速列车的乘务工作-终到作业

课时

2课时（90min）

教学目标

知识技能目标：

（1）掌握普速列车各岗位终到作业内容

（2）能够在列车的终到阶段做好所在岗位的工作

素质目标：

（1）树立爱岗敬业、忠于职守的职业精神

（2）养成好学上进、拼搏创新的精神

（3）养成勤俭节约的美德

教学重难点

教学重点：普速列车各岗位终到作业内容

教学难点：在列车的终到阶段做好所在岗位的工作

教学方法

情景模拟法、问答法、讨论法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

考勤

【教师】使用文旌课堂APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

任务导入

【教师】讲解案例：

某汽车贸易公司的徐先生乘坐某次列车从北京到上海出差。……（详见教材）

【学生】聆听

【教师】提出问题：

（1）列车员在终到站除进行巡视车厢作业以外，还需要进行哪些作业？

（2）其他岗位的乘务人员都有哪些终到作业？

【学生】聆听、思考、讨论、回答

传授新知

【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解普速列车各岗位终到作业内容

2.3.1终到前作业

1．列车长终到前作业

2．列车员终到前作业

3．列车广播员终到前作业

2.3.2终到站停作业

1．列车长终到站停作业

【教师】组织学生扫码播放“填制客运记录”视频，并进行讲解

2．列车员终到站停作业

2.3.3终到折返作业

1．列车长终到折返作业

2．列车值班员终到折返作业

3．列车员终到折返作业

2.3.4退乘作业

1．列车长退乘作业

2．列车值班员退乘作业

3．列车员退乘作业

4．列车广播员退乘作业

5．列车行李员退乘作业

【拓展阅读】

【教师】带领学生阅读案例，培养学生爱岗敬业、忠于职守的职业精神

站好每一班岗：59岁客运员的最后一个暑运

“C6301次列车还有5min才开车，大家不要着急，注意脚下安全……”2021年暑运，对于59岁的客运员刘涛来说很特别，这是他入路41年、从事客运工作近40年来的最后一个暑运。……（详见教材）

【学生】阅读、思考、理解

【学生】聆听、思考、理解、记忆

任务实施

【教师】带领学生进行知识竞赛之“击鼓传花”

任务描述

本任务实施的知识点范围为本项目任务2.1、任务2.2和任务2.3。老师作为主持人，闭眼打节拍，全班学生围坐在一起传花（其他物品也可），当老师停止打节拍时，拿到花的那位学生便回答老师提出的问题。学生较多的也可分为10～20人一组进行。

任务操作

1．老师“击鼓”

（1）老师闭眼或背对学生，按一定的节奏打节拍。

（2）老师可以随时停止打节拍。

2．学生“传花”及答题

（1）在老师打节拍时，学生将上一位学生传来的物品传递给相邻的下一位学生，若无法围坐，可按“Z”字形从前向后或从后向前传递。

（2）当老师停止打节拍时，手中拿着被传递物品的学生就需要回答老师提出的问题。

（3）若回答正确，进行下一轮传花；若回答错误，由相邻的下一位学生回答，直至回答正确后继续传花。

【教师】展示“知识竞赛”二维码

【学生】分组、答题

【教师】巡堂指导，根据学生表现，填写任务评价表，组织学生自我评价

课堂小结

【教师】简要总结本节课的要点

掌握普速列车各岗位终到作业内容

能够在列车的终到阶段做好所在岗位的工作

【学生】总结回顾知识点

作业布置

【教师】布置课后作业

（1）复习所学知识，完成课后相关习题并编写试验报告

（2）登录文旌课堂APP挑选本节课适合的课后习题布置给学生，课后在线上答题练习

本课作业布置二维码

老师用文旌课堂APP扫描此码，即可进行线上作业布置

【学生】完成课后任务