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医疗纠纷防范措施和处理预案

医疗纠纷的防范与处理是医疗机构质量管理的核心内容，直接关系到患者权益保障、医疗秩序稳定及医患关系和谐。通过建立系统化的防范机制与规范化的处理流程，能够有效降低纠纷发生概率，提升纠纷处置效率，最大限度减少对医患双方的负面影响。以下从防范措施与处理预案两方面展开具体阐述。

一、医疗纠纷防范措施

（一）强化制度建设，夯实安全基础

医疗机构需构建覆盖全诊疗流程的医疗安全制度体系，以制度约束规范医疗行为。首先，严格落实18项医疗质量安全核心制度，重点强化三级查房、疑难病例讨论、手术安全核查、危急值报告等制度的执行。例如，三级查房需明确各级医师的查房频次与内容：住院