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2025年社区就业服务员工作总结及下一年工作计划

2025年，在街道就业服务中心指导下，我立足社区实际，围绕“稳就业、促就业、保民生”主线，聚焦失业人员、高校毕业生、困难群体等重点对象，通过精准摸排、分类帮扶、技能提升、岗位对接等举措，全年累计服务社区就业需求人员423人次，帮助实现就业356人（其中长期失业人员再就业127人，高校毕业生就业89人，困难家庭劳动力就业58人），社区总体失业率控制在2.1%以内，较年初下降0.3个百分点，就业服务工作取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下，并结合当前问题制定2026年工作计划。

一、2025年工作成效与具体举措

（一）精准摸排需求，构建动态服务台账

年初，联合社区网格员、楼栋长开展“就业需求大走访”，覆盖辖区12个小区、3个商住综合体，通过入户访谈、线上问卷等方式，收集就业意愿、技能水平、求职方向等信息，建立“一人一档”动态数据库。全年更新台账信息178次，重点标注失业超6个月人员、零就业家庭、残疾劳动力等特殊群体43人，针对性制定“就业帮扶清单”。例如，针对52岁失业人员王女士（原纺织厂工人，技能单一），标注其“愿从事简单手工、家政服务”需求后，主动对接社区手工坊、家政公司，3个月内帮助其在社区手工合作社实现灵活就业，月收入约2800元。

（二）分类施策帮扶，破解重点群体就业难题

1.失业人员再就业：针对4050人员（40-50岁失业群体）技能单一、岗位匹配难问题，重点挖掘社区周边商超、物业、养老机构等就近岗位，全年开发保洁、保安、社区助老员等岗位112个，匹配就业89人。同时，联合街道开展“就业信心提升”小组活动6期，帮助23名长期失业人员调整求职心态，其中15人通过活动结识企业HR实现就业。

2.高校毕业生就业：针对2025届高校毕业生（社区登记47人），开展“职场启航”系列服务：一是举办职业规划讲座5场（邀请互联网、教育、制造业HR分享），帮助32人明确就业方向；二是组织“企业开放日”8次，带领学生参观本地科技公司、律所等，促成19人实习对接；三是建立“毕业生就业群”，实时推送国企、事业单位招聘信息，全年推送岗位237个，帮助28人落实工作，其中基层社区工作者岗位吸纳6人。

3.困难群体兜底：对35户零就业家庭、18名残疾劳动力，实施“一对一”包联服务。例如，肢体残疾的李师傅（有电工证）因行动不便求职受阻，通过协调辖区物业公司提供“弹性电工岗”（主要负责小区公共区域电路检修，工作时间灵活），成功入职；针对智力障碍的张阿姨，联系社区日间照料中心提供“物资整理辅助岗”，月补1500元，实现“弱有所扶”。全年困难群体就业帮扶成功率达86%，零就业家庭动态清零。

（三）强化技能培训，提升就业核心竞争力

结合社区周边产业需求（如商贸服务、健康养老、电商直播），全年开展“订单式”技能培训8期，覆盖296人次。例如：

-与社区电商服务站合作开设“直播带货”培训（2期87人），邀请本地网红授课，内容涵盖选品、话术、平台规则等，培训后15人在服务站担任主播助理，23人自主开设社区团购账号（月均收入2000-5000元）；

-联合区养老服务中心开展“养老护理员”培训（3期123人），考核通过者直接推荐至社区养老院、居家养老服务点，92人实现就业（平均月薪4200元）；

-针对年轻群体开设“办公软件进阶”“短视频剪辑”培训（3期86人），帮助41人成功转型行政、新媒体运营岗位。培训后3个月就业转化率达69%，较上年提升12个百分点。

（四）深化政企联动，拓宽岗位供给渠道

走访辖区企业158家（含餐饮、制造、科技类），建立“企业用工需求库”，动态更新岗位信息2317条。全年举办线下招聘会10场（其中“专精特新企业专场”3场、“社区服务岗位专场”2场），线上招聘活动15场（通过社区公众号、微信群推送），参与企业432家次，提供岗位9870个，达成就业意向1412人，实际到岗896人。例如，为解决社区电子厂“普工缺口”问题，联合街道组织周边乡镇劳动力专场招聘，1个月内输送工人120名；为餐饮企业协调“小时工”资源，缓解高峰用工压力，帮助37名灵活就业者实现“时间自由+稳定收入”。

（五）优化服务细节，提升就业幸福感

注重就业“软服务”，一是开通“就业咨询热线”，全年接听咨询电话326次，解答社保转移、试用期权益、劳动纠纷等问题；二是推出“就业暖心包”（含公交卡、笔记本、岗位手册），为异地求职人员提供便利；三是建立“就业成功案例墙”，展示12位居民从失业到就业的故事，激发求职信心。例如，失业3年的陈先生看到案例墙中“45岁阿姨转行养老护理员”的故事后，主动报名参加培训，现已在养老院稳定工作半年。

二、存在的问题