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2025年社会救助科科长工作总结暨下一步工作计划

2025年，在上级民政部门指导和局党组领导下，社会救助科紧扣“兜底线、织密网、建机制”目标，以解决困难群众急难愁盼为核心，统筹推进基本生活救助、专项救助、临时救助和服务类救助协同发展，全年累计发放各类救助资金2.38亿元，惠及困难群众12.6万人次，较2024年分别增长12.3%和8.7%，救助精准度、时效性和温度显著提升。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年主要工作成效

（一）基本生活救助提质增效，筑牢底线保障网

严格落实低保、特困供养标准动态调整机制，结合本地居民消费价格指数（CPI）上涨情况，将城乡低保标准分别提高至月人均1080元、820元，较上年增长6.9%；特困人员基本生活标准按低保标准的1.3倍同步调整，照料护理标准分全自理、半自理、全护理三档，分别提高至月人均300元、600元、1200元。全年新纳入低保对象4213户6827人，退出不符合条件对象3189户5264人，动态管理准确率保持99.8%以上。建立“主动发现+快速响应”机制，依托村（社区）网格员、社会工作者、志愿者组成的1200人排查队伍，开展“敲门行动”4轮次，覆盖城乡困难家庭8.9万户，主动发现并纳入救助对象1562人，其中因病因灾突发困难家庭占比41%。针对分散供养特困人员，推行“1+1+N”关爱模式（1名包联干部+1名照料服务人+N个志愿服务队），全年开展上门探访1.2万次，解决就医陪同、代购代送、家电维修等实际需求2300余件。

（二）临时救助精准高效，破解急难显担当

修订《临时救助实施细则》，将救助标准由“不超过低保月标准12倍”调整为“根据困难程度分档救助”，明确一般困难、较大困难、特别困难三档标准（3-6倍、6-12倍、12-24倍），取消户籍限制，将持有居住证的常住人口纳入救助范围。全年实施临时救助1.8万人次，发放资金3200万元，其中“小金额先行救助”占比35%，平均审批时限由3个工作日压缩至1.5个工作日。建立“救助+保险”联动机制，与商业保险机构合作开发“急难救助补充保险”，对经基本医保、大病保险、医疗救助后个人自付费用仍超过3万元的困难家庭，按20%比例给予补充救助，全年赔付126万元，惠及43户重特大疾病家庭。针对因台风、暴雨等自然灾害引发的临时困难，建立“县-乡-村”三级应急响应体系，24小时内完成灾情核查和资金发放，年内应对2次区域性灾害，紧急救助89户213人，发放资金45万元。

（三）专项救助衔接联动，拓展保障覆盖面

强化部门协同，推动医疗、教育、住房、就业等专项救助与基本生活救助信息共享。医疗救助方面，资助低保、特困等重点对象参保1.9万人，资助金额570万元；直接救助住院、门诊特殊病患者8200人次，救助金额1800万元，政策范围内个人自付费用救助比例达70%。教育救助方面，联合教育部门建立“困难学生信息库”，全年资助学前至高等教育阶段困难学生3100人次，发放资金420万元，实现“应助尽助”。住房救助方面，为120户低保、低收入家庭发放租赁补贴180万元，协助45户符合条件家庭申请公租房。就业救助方面，与人社部门共享就业困难人员信息，为1500名有劳动能力的救助对象提供职业技能培训、岗位推荐等服务，其中实现就业或灵活就业680人，人均月增收1800元，退出低保范围120户210人。

（四）服务类救助创新突破，提升发展内动力

贯彻“物质+服务”救助理念，在3个街道试点“救助服务站”，整合社会工作者、心理咨询师、志愿者等资源，提供心理疏导、能力提升、社会融入等服务。全年开展个案服务200例，其中针对困境儿童的“学业辅导+心理支持”服务帮助32名儿童改善学习状态；针对失能老人的“家庭照护者培训”项目培训照护者150人，提升家庭照护质量。培育“救急难”社会组织5家，通过政府购买服务方式支持开展“困境家庭微心愿”“独居老人关爱”等项目，全年完成微心愿1200个，覆盖困难群众2300人。建立“救助服务档案”，为1.2万户困难家庭制定个性化服务方案，跟踪评估服务效果，其中65%的家庭在心理状态、生活能力或社会融入方面有明显改善。

（五）救助能力建设持续加强，夯实工作基础

推进救助信息化建设，升级“智慧救助”平台，接入医保、人社、税务、不动产等12个部门数据，实现收入、财产信息“一键核查”，核查准确率从85%提升至92%。开发“救助政策计算器”，群众通过微信小程序输入家庭收入、人口等信息，即可自动测算应享受的救助项目和金额，全年访问量达5.6万次。加强基层队伍建设，组织乡镇（街道）救助经办人员培训6期，覆盖480人次，培训内容包括政策解读、系统操作、沟通技巧等；为每个村（社区）配备1名兼职救助协理员，落实工作补贴，确