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2025年社区工作者工作总结及下一年工作计划

2025年，在街道党工委的指导下，XX社区坚持以“服务居民、凝聚人心、促进和谐”为核心目标，围绕党建引领、民生服务、基层治理、文化润心四大主线，扎实推进各项工作。全年累计开展居民服务活动127场，解决群众急难愁盼问题234件，居民满意度从年初的89%提升至95.6%，社区获评“市级和谐社区建设示范单位”。现将具体工作情况总结如下：

一、党建引领强根基，组织力与凝聚力双提升

始终把党建作为社区工作的“红色引擎”，以“党建+”模式推动资源整合与服务下沉。一是强化组织建设。优化调整社区党委下设5个网格党支部、12个楼栋党小组，实现“社区党委—网格支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构全覆盖。全年发展预备党员3名，培养入党积极分子8名，组织主题党日活动14次，参与党员覆盖率达92%。二是深化“双报到”机制。与辖区6家企事业单位签订共建协议，建立“需求、资源、项目”三张清单，推动237名在职党员进社区亮身份、办实事。例如，联合XX医院开展“健康进家门”义诊12次，服务老年群体400余人次；协调XX物业为3个老旧小区增设电动车充电桩60个，解决飞线充电隐患。三是打造“红色议事厅”品牌。每月固定开展“书记接待日”，由社区党委牵头，联合业委会、物业、居民代表共同协商解决小区环境整治、停车位规划等问题。全年召开议事会21次，推动解决“11号楼外墙脱落修复”“3号楼电梯故障频发”等重难点问题15件，居民参与协商率较去年提升25%。

二、民生服务兜底线，精准化与暖心化齐发力

聚焦“一老一小”、困难群体等重点人群，通过“需求调研—分类施策—效果反馈”闭环机制，推动服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。一是养老服务提质增效。依托社区养老服务中心，拓展“日间照料+助餐+医疗+文化”综合服务，日均服务老人60人次。针对80岁以上独居老人，建立“1名社工+1名志愿者+1名家属”结对帮扶机制，全年上门探访1200余次，协助就医、采购等应急服务47次。联合专业机构开展“银龄课堂”10期，覆盖老年群体280人次，内容涵盖智能设备使用、防诈骗知识等，有效缓解“数字鸿沟”问题。二是儿童服务多元供给。升级“阳光童趣屋”，引入公益组织开设暑期托管班、课后辅导班，全年服务儿童320人次。针对困境儿童，建立“一人一档”动态管理，联合学校、心理机构开展个案帮扶12例，帮助5名留守儿童解决学业辅导和心理疏导问题。三是困难群体应助尽助。全年动态摸排低保、特困、重病等困难家庭43户，落实临时救助17户，发放救助金8.6万元。开展“微心愿”征集活动，链接爱心企业完成“轮椅适配”“冬季取暖物资”等微心愿52个，让帮扶更有温度。

三、基层治理促创新，精细化与参与度共提升

以“网格化管理、数字化赋能、社会化参与”为抓手，推动社区治理从“被动响应”向“主动服务”转变。一是网格管理再细化。将社区划分为8个基础网格、32个微网格，配备专职网格员8名、兼职微网格长32名，实现“人在网中走、事在格中办”。建立“网格巡查—问题上报—分类处置—结果反馈”全流程机制，全年通过网格发现并解决环境卫生、安全隐患等问题189件，处置时效从平均3天缩短至1.5天。二是数字治理再升级。完善“智慧社区”平台功能，整合人口、房屋、设施等基础数据，开通“线上诉求”通道，居民通过微信小程序提交问题，系统自动派单至责任主体，实现“指尖上报、秒级响应”。全年受理线上诉求153件，办结率100%，居民线上参与率达68%。三是多元共治再深化。培育“银发议事团”“青年志愿队”“商户联盟”等6支社区自组织，发展注册志愿者320人。全年开展“垃圾分分类·社区更美丽”“文明养宠我先行”等共治活动23场，带动居民参与环境整治、文明宣传等事务，社区卫生死角减少70%，宠物粪便清理及时率提升至90%。

四、文化润心聚共识，多样性与认同感同增强

以“文化铸魂”为目标，结合传统节日、社区特色，开展形式多样的文化活动，推动形成“和而不同”的社区文化氛围。一是传统节日焕发新活力。春节组织“写春联·送祝福”“邻里百家宴”，参与居民500余人；端午开展“包粽子·话传承”亲子活动，吸引80组家庭；中秋举办“月圆社区·情暖人心”晚会，联动社区文艺团队表演戏曲、舞蹈等节目12个。通过活动增进邻里互动，社区“陌生人社会”现象得到明显改善。二是特色文化品牌显成效。依托社区“书法爱好者协会”“广场舞队”等队伍，打造“社区文化月”品牌，全年开展书法展览、文艺汇演、读书分享等活动18场，参与居民累计1200人次。其中，“社区书法展”吸引辖区学生、老人共同参与，作品在社区文化长廊展出，成为居民“家门口的文化名片”。三是文明新风引领树标杆。开展“最美家庭”“文明楼栋”评选活动，挖掘“孝老爱