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2025年社区残疾人工作总结及2026年工作计划

2025年，XX社区坚持以“精准服务、融合共享”为导向，聚焦残疾人基本需求与发展诉求，通过机制创新、资源整合、服务下沉，推动残疾人工作从“兜底保障”向“品质提升”跨越。全年累计服务辖区残疾人217名（其中肢体残疾89名、视力残疾32名、智力残疾41名、精神残疾25名、多重残疾30名），覆盖率达100%；解决个性化需求163项，协助落实政策补贴127.6万元；残疾人就业率较上年提升8%，参与社区活动频次增长40%，服务满意度达95.2%。现将年度重点工作及存在问题总结如下，并结合实际制定2026年工作计划。

一、2025年重点工作成效

（一）精准化需求摸排，构建动态服务档案

年初联合社区卫生服务中心、社工站开展“敲门问需”专项行动，通过入户访谈、家属沟通、量表评估等方式，为217名残疾人建立“一人一档”，涵盖健康状况、功能障碍程度、家庭支持能力、服务需求四大模块，细化至康复训练频率、辅助器具适配类型、就业技能倾向等23项具体指标。建立月度动态更新机制，由网格社工、家庭签约医生、助残志愿者组成3支跟踪小组，重点关注独居残疾人、多重残疾人及精神类残疾人的需求变化，全年更新档案128次，调整服务方案47例。例如，针对智力残疾人王某因家庭变故出现情绪波动的情况，及时联动心理医生介入，调整原有的日间照料方案为“居家陪伴+社交训练”，3个月后其社会功能显著改善。

（二）多元化就业支持，激发自主发展动能

以“适配岗位、提升技能、长效扶持”为路径，打造“社区+企业+机构”就业服务链。一是深化校企合作，联合辖区职业技术学校开设“非遗手工（陶艺、扎染）”“电商客服”“办公软件基础”3类适应性技能培训班，全年开展24期，覆盖76人次，其中42人通过考核获得初级技能证书。二是拓展就业渠道，与12家企业签订“残疾人优先录用”协议，开发保洁、仓储整理、线上审核等低体力、高适配岗位35个，全年帮助29名残疾人实现稳定就业，平均月收入达3200元；依托社区便民服务站设立“爱心工坊”，组织15名就业困难残疾人制作手工艺品，通过社区市集、线上直播销售，人均月增收800元。三是强化就业保障，为就业残疾人购买商业保险，建立“就业辅导员+企业联系人+家属”三方随访机制，定期跟踪工作适应情况，全年解决岗位调整、人际沟通等问题11例。例如，肢体残疾人李某通过电商客服培训后，成功入职社区团购平台，不仅实现经济独立，还带动2名同伴参与培训。

（三）全周期康复服务，提升生活自理能力

以“社区康复站+居家康复+专业机构联动”为支撑，构建“15分钟康复服务圈”。社区康复站全年开放312天，配备运动疗法、作业疗法、言语训练等设备18台（套），提供免费康复服务2360人次，由康复治疗师每周驻站指导，累计制定个性化康复计划52份。针对行动不便的残疾人，联合社区卫生服务中心开展“上门康复”服务，组建由2名康复治疗师、4名护士、6名志愿者构成的服务团队，全年入户服务178次，重点开展关节活动训练、压疮预防指导、辅具使用培训等，其中8名长期卧床残疾人经3个月干预后，可借助辅具完成室内移动。在辅具适配方面，通过需求筛查、专业评估、精准适配、定期调试“四步流程”，为63名残疾人发放轮椅、盲杖、助行器等辅具79件，为3名听障人士适配助听器，有效提升生活自理能力。例如，视力残疾人张某适配智能盲杖后，已能独立完成社区内购物、就医等日常活动。

（四）融合式文化活动，促进社会认同参与

以“消除障碍、共享精彩”为目标，打造“残疾人友好型”社区文化生态。一是丰富文体活动，全年组织“书香助残”读书会、“阳光体育”趣味运动会、“巧手匠心”手作展等主题活动12场，参与残疾人及家属280人次，其中“无障碍电影赏析”活动通过语音描述、触觉体验等方式，让30名视力残疾人“观看”电影6部。二是优化无障碍环境，完成社区公共区域无障碍改造23处，包括加装楼梯扶手120米、设置盲道标识85米、改造卫生间防滑地面15平方米；为12户残疾人家庭实施“适老化+无障碍”改造，安装智能感应灯、防撞护角、升降晾衣架等设施，切实解决“出门难、如厕难、起居难”问题。三是培育社会支持网络，组建“暖阳志愿者”队伍，吸纳社区居民、学生、企业员工120人，开展“一对一”结对帮扶，全年提供代购代送、陪同就医、心理疏导等服务430次；举办“残疾人故事分享会”5场，通过讲述就业创业、康复成长经历，增进居民理解，2名残疾人被评为“社区年度榜样”。

（五）兜底式权益保障，夯实民生底线基础

聚焦政策落实与矛盾化解，确保残疾人应享尽享、应助尽助。一是强化政策宣传与代办服务，通过社区公众号、宣传栏、入户讲解等方式，普及困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、医疗救助等