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2025年社会救助站年终总结及2026年工作计划

2025年，XX市XX区社会救助站在区民政局指导下，紧扣“兜底线、织密网、建机制”工作目标，以“精准救助、温暖服务”为核心，聚焦困难群众急难愁盼，全年累计开展救助服务12786人次，发放各类救助金4823.6万元，推动救助服务从“保生存”向“促发展”延伸，在服务体系完善、特殊群体关爱、急难响应提效等方面取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下：

一、2025年工作成效

（一）基本生活保障精准提效，筑牢民生底线

1.动态监测实现“零遗漏”。依托区大数据中心，整合民政、医保、人社、教育等8部门数据，建立覆盖全区12.3万户家庭的救助对象动态监测库，设置收入波动、医疗支出超阈值、失业登记等12项预警指标，全年触发预警信息2347条。通过“线上预警+线下核查”机制，新增低保对象289户456人，退出不再符合条件对象173户298人，确保“应保尽保、应退尽退”。

2.分类施保体现政策温度。针对重病、重残、困境儿童等特殊群体，落实“单人保”“渐退期”“刚性支出扣减”等政策。全年为112名重病患者、237名重度残疾人单独纳入低保，发放分类施保金386万元；对32户因子女就业收入暂时超过低保标准的家庭实施6个月渐退期，延续救助金18.7万元；核减医疗、教育等刚性支出1246万元，帮助193户家庭纳入或维持救助范围。

3.标准调整紧跟民生需求。根据物价指数和居民消费支出，动态调整低保、特困供养标准，城市低保标准从月人均1280元提高至1350元，农村低保从980元提高至1020元；特困人员基本生活标准按低保1.3倍同步调整，照料护理标准根据失能等级细化为全护理、半护理、自理三档，分别提高至每月2800元、1600元、500元。全年发放特困供养金1237万元，惠及特困人员412人。

（二）特殊群体关爱深化拓展，提升服务质效

1.困境儿童服务“一人一策”。联合教育、卫健、团委等部门，为全区326名困境儿童建立“成长档案”，涵盖基本信息、需求清单、帮扶措施。针对127名事实无人抚养儿童，落实每月1800元基本生活补贴，并协调学校减免学杂费、提供课后托管；为89名残疾儿童链接康复机构资源，全年累计提供康复服务1200余次；组织“阳光伴行”志愿服务队，为110名留守儿童开展课业辅导、心理疏导460场次，其中2名儿童通过心理干预缓解了焦虑情绪，学习成绩提升20%以上。

2.独居老人救助“智慧赋能”。在5个街道试点“一键呼叫+智能监测”系统，为287名80岁以上独居、失能老人安装智能水表、门磁传感器和紧急呼叫设备。系统运行以来，通过水表异常（连续12小时用水量＜0.5L）预警发现2名老人突发疾病，及时送医救治；门磁异常（超过24小时未开门）预警联动社区上门排查3次，避免了意外事件发生。同时，整合社区工作者、志愿者、物业人员建立“1+3”照护小组，每周至少2次上门探访，全年累计服务2.1万次。

3.流浪乞讨人员救助“温暖兜底”。联合公安、城管、卫健等部门开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”专项行动，全年主动巡查362次，救助流浪乞讨人员157人次，其中帮助寻亲成功42人，护送返乡38人，医疗救治21人（含精神障碍患者9人）。在救助站内设置“临时家庭区”，配备生活用品、学习工具，为滞留未成年人提供课业辅导和心理干预；为长期滞留人员（超过3个月）建立“一人一档”，协调民政、公安部门解决户籍问题，全年成功落户5人，纳入低保3人。

（三）急难救助响应提质增速，破解燃眉之急

1.临时救助“即申即办”。简化审批流程，将临时救助审批权限下放至街道，对金额5000元以下的救助事项由街道“先行救助、事后备案”，全年受理临时救助申请1023件，发放救助金289万元，平均审批时限从7个工作日压缩至2.5个工作日。其中，为因火灾、交通事故等突发困难家庭67户发放急难型临时救助126万元，为因慢性病治疗、子女教育等支出过大的支出型困难家庭956户发放163万元。

2.跨部门联动“精准施救”。建立“12345热线+救助站”转介机制，全年接收热线转办救助诉求234件，响应率100%。针对“支出型困难”家庭，联合医保部门核查医疗费用，联合教育部门核实学杂费用，确保救助金额与实际困难程度匹配。例如，为患白血病的7岁儿童张某，在基本医保、大病保险报销后，仍需自费32万元，通过临时救助、慈善救助、社会募捐等渠道筹资28万元，缓解了家庭经济压力。

3.慈善资源“精准对接”。与区慈善总会、公益基金会合作，设立“急难救助专项基金”，全年募集资金120万元，定向用于突发困难家庭救助。通过“救助需求清单”制度，定期向社会发布困难家庭需求，引导爱心企业、社会组织“点单式”帮扶。全年对接企业23家、社会组织15个，开