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2025年社区教育学院年终工作总结

2025年，XX社区教育学院在上级主管部门指导下，紧扣“服务社区发展、满足居民需求”核心目标，以“终身学习”理念为引领，围绕老年教育、青少年素养提升、职业技能培训三大主线，深化课程改革，创新服务模式，全年累计开展各类培训活动420场次，覆盖社区居民1.2万余人次，学员满意度达92%，为构建“人人皆学、处处能学、时时可学”的社区教育生态作出积极探索。现将本年度重点工作总结如下：

一、精准对接需求，构建分层分类课程体系

本年度学院以“需求导向”为课程开发基本原则，通过社区问卷调研（覆盖20个社区，回收有效问卷3000份）、居民座谈会（12场）、网格员信息采集等方式，梳理出“银发群体智能适应”“青少年课后素养拓展”“失业人员技能提升”“新市民融入”四大核心需求，针对性优化课程结构。

老年教育板块聚焦“适老化+兴趣化”双轨发展。针对60岁以上居民“智能设备使用难”痛点，开设“智能手机基础操作”“健康码与电子支付”“视频通话与照片分享”系列课程，全年开展12期，覆盖800人次，其中95%学员能独立完成日常智能操作；同步推出“银龄兴趣课堂”，设置书法绘画、声乐合唱、传统手工艺（如剪纸、中国结）等10类课程，吸引1200人次参与，社区“银龄书画社”“夕阳红合唱团”等自组织孵化率提升30%，学员自主策划社区文艺汇演4场，参与居民超500人。

青少年教育板块强化“课后托管+素养培育”功能融合。联合辖区8所小学、3所中学，在32个社区设立“课后学习站”，提供作业辅导、科学实验、非遗体验、心理健康辅导等服务，全年服务学生1200人次，家长满意度达95%；特别开发“社区小讲师”实践课程，组织青少年参与社区垃圾分类宣传、老年智能设备教学，累计开展活动20场，既提升青少年社会责任感，又促进代际互动，相关案例被《XX日报》专题报道。

职业技能板块突出“就业导向+区域特色”。针对社区内失业人员、灵活就业者需求，与辖区3家企业（电商园区、养老机构、家政公司）共建“技能培训基地”，开设“电商运营基础”“养老护理员（初级）”“家政服务标准化”等6门课程，全年培训450人，其中270人实现再就业或灵活就业（就业率60%）；针对新市民群体，增设“城市生活指南”“劳动合同法解读”课程，覆盖180人，帮助其快速融入社区。

二、深化数字赋能，打造“线上+线下”学习生态

面对居民碎片化学习需求，学院加速推进教育数字化转型，构建“1平台+多终端”服务体系。自主开发“XX社区学习”APP（简易版适配老年群体，设置大字体、语音导航功能），整合线上课程资源200门，涵盖生活技能、文化素养、职业培训等领域；同步运营微信公众号、抖音号，定期推送“5分钟微课堂”（如“家庭急救小技巧”“手工折纸教学”），全年发布内容120期，总播放量超10万次。

数字化资源建设注重“实用性+互动性”。一方面，联合高校教师、行业专家开发“社区教育慕课”，已上线《社区常见纠纷调解》《老年慢性病日常管理》《短视频拍摄基础》等15门精品课程，单门课程平均学习时长12小时，互动评论超2000条；另一方面，建立“线上预约+线下体验”机制，居民可通过APP预约线下课程、查看教师简介、反馈学习效果，全年线上预约率达75%，课程调整响应时效从3天缩短至1天。

针对老年群体数字鸿沟问题，学院推出“智能助手计划”：每门线下课程配备1名“数字辅导员”（由大学生志愿者担任），协助老年人完成APP注册、课程选择；每月举办“银发数字沙龙”，通过“一对一”指导解决操作难题，全年帮助300余名老年人掌握线上学习基本技能，老年学员线上参与率从20%提升至45%。

三、强化队伍建设，夯实教育服务支撑力

学院坚持“专兼结合、以用为本”原则，着力打造“结构合理、素质过硬”的师资队伍。现有专职教师8名（均具备教育学或相关专业背景），兼职教师50名（涵盖高校教师、行业技师、非遗传承人、医生等），志愿者120名（以退休教师、大学生为主）。

专职教师侧重“专业能力提升”。全年组织参加省级社区教育研修班4次、市级教学研讨会6次，完成《社区老年教育需求研究》《青少年课后服务模式创新》2项课题，发表论文3篇；推行“一线蹲点”制度，每位教师每月深入社区2次，参与课程设计、学员访谈，全年收集改进建议80余条，转化为课程优化方案12项。

兼职教师突出“动态管理与激励”。建立“教学质量档案”，从学员评分（占60%）、教学成果（占30%）、社区反馈（占10%）三方面考核，全年淘汰不合格教师5名，表彰优秀教师10名（给予教学补贴、优先排课等奖励）；定期组织兼职教师参加教学技能培训（如“社区教育课程设计”“互动式教学法”），提升其适教能力，相关经验在区级社区教育工作会上作分享。

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