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2025年社区工作站年终总结及2026年工作计划

2025年，XX社区工作站在街道党工委、办事处的指导下，以“为民服务、共建共享”为核心目标，围绕党建引领、民生保障、基层治理、文化融合、队伍建设五大主线，扎实推进各项工作。全年累计开展便民服务127场，解决居民诉求312件，调解矛盾纠纷47起，居民满意度达95.6%，较去年提升3.2个百分点。现将本年度重点工作及存在问题总结如下：

一、党建引领聚合力，筑牢基层治理“主心骨”

坚持“党建+”工作模式，推动党组织触角延伸至社区治理末梢。一是深化主题教育成果。结合“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”主题教育，组织党员集中学习24次，开展“红色微党课”进小区活动16场，覆盖党员群众800余人次；建立“党员责任区”32个，126名在职党员主动认领“环境维护”“政策宣传”“独居老人帮扶”等岗位，全年累计服务时长超2000小时。二是强化共建联动机制。与辖区6家企事业单位签订“共驻共建”协议，联合开展“红色星期五”志愿服务11次，推动解决“小区充电桩不足”“老年活动中心设施老化”等民生问题8项；引入共建单位资源，为社区儿童之家捐赠图书500册、文体器材30套，为困难家庭提供就业岗位15个。三是打造特色党建品牌。以“一老一小”为服务重点，创建“银龄暖夕”“童享成长”两个党建服务项目，其中“银龄暖夕”项目整合社区医生、心理咨询师、党员志愿者，为82名独居老人提供“每周一访、每月一检、每季一活动”服务，累计上门探访328次，开展健康讲座6场；“童享成长”项目联合学校、社工机构开设课后托管班，惠及学生65人，家长满意度达98%。

二、民生服务提质效，织密幸福生活“保障网”

聚焦居民“急难愁盼”，推动服务从“覆盖”向“精准”升级。一是养老服务更暖心。完成32户高龄独居老人家庭适老化改造（防滑地垫、智能感应灯、一键呼叫器全覆盖），联合社区卫生服务中心为60岁以上老人建立健康档案482份，开展“健康巡诊”24次，服务1200余人次；引入专业养老机构运营社区日间照料中心，提供助餐、理疗、文化娱乐等服务，日均服务40人次，解决了35户双职工家庭“老人日间照护难”问题。二是托幼服务更贴心。依托社区儿童之家，开设“四点半课堂”“亲子手工坊”等特色课程，全年服务儿童4200人次；联合辖区幼儿园开展“社区早教公益课”12场，覆盖0-3岁婴幼儿家庭86户；推动“育儿友好社区”建设，在3个小区增设母婴室4间，安装儿童游乐设施12组，惠及家庭200余户。三是困难帮扶更精准。全年动态摸排困难家庭57户，发放临时救助金18.6万元，为23名困境儿童申请教育补贴6.9万元；开展“微心愿”认领活动，收集并完成居民心愿102个（包括轮椅、学习用品、家电维修等）；联合公益组织为15户残疾家庭提供“个性化辅具适配”服务，解决了出行、如厕等实际困难。

三、基层治理促创新，激活共建共治“源动力”

以网格化管理为基础，推动治理从“单向管理”向“多元参与”转变。一是优化网格运行机制。将社区划分为8个基础网格、24个微网格，配备专职网格员8名、兼职微网格员48名，制定《网格员职责清单》，明确“信息采集、事件上报、服务代办、矛盾调解”四大核心任务；建立“网格工作日志”制度，全年累计巡查1.2万次，上报并解决“楼道堆物”“路灯损坏”“宠物伤人”等问题623件，问题解决时效从平均3天缩短至1.5天。二是深化矛盾纠纷化解。成立“老书记调解室”“法律明白人工作室”，吸纳退休干部、律师、社区工作者等12人组成调解队伍，全年受理矛盾纠纷47起（邻里纠纷28起、物业纠纷12起、家庭纠纷7起），成功调解46起，调解成功率97.9%；开展“法治进社区”宣传活动8场，覆盖居民1500人次，发放《民法典》《社区矛盾调解指南》等资料2000余份，居民法治意识显著提升。三是推进智慧社区建设。投入28万元升级社区治理平台，接入“一键呼叫”“智能门禁”“消防监测”等12类智能设备，实现“人、房、车、事”全要素数字化管理；开发“社区e家”小程序，集成“诉求上报”“服务预约”“政策查询”等功能，注册用户达1800人，累计处理线上诉求198件，群众办事“最多跑一次”实现率达92%。

四、文化润心强认同，培育社区文明“新生态”

以文化活动为载体，推动居民从“居住者”向“家园共建者”转变。一是打造“我们的节日”品牌。围绕春节、端午、中秋等传统节日，开展“邻里百家宴”“端午包粽赛”“中秋赏月会”等活动12场，参与居民2000余人次，其中“国庆主题快闪”活动被本地媒体报道，有效提升社区凝聚力。二是丰富公共文化供给。组建“银龄合唱团”“太极队”“书法社”等6支文体队伍，成员达150人，全年开展“社区文化节”“广场音乐会”“非遗体验课”（剪纸、扎染）