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2025年社区就业服务员工作总结和2026年工作计划

2025年，在街道就业服务中心指导下，我以“精准服务、分类施策、动态跟踪”为工作主线，围绕社区居民就业需求，全年累计服务居民1237人次，促成就业482人（其中失业人员再就业217人、高校毕业生就业136人、困难群体就业95人、灵活就业34人），完成年度目标的112%。现将全年工作情况总结如下，并结合当前问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）聚焦重点群体，分类推进就业帮扶

1.失业人员再就业：强化“需求-岗位”精准对接

针对社区登记失业人员（共321人，其中35-50岁占比62%），建立“一人一档”动态台账，每月入户或电话随访更新就业意愿、技能水平、家庭负担等信息。联合辖区12家企业（涵盖餐饮、物业、零售、家政等行业）开展“定向招聘”，根据失业人员年龄、技能匹配岗位：如为45岁以下有驾驶经验的失业人员对接商超配送岗，为有家政服务经验的女性对接养老护理岗。全年举办“失业人员专场招聘会”6场，提供岗位890个，促成签约183人，占失业人员再就业总数的84%。对就业意愿低的“隐性失业”人员（如因技能不足放弃求职的27人），联合心理咨询师开展“职业信心重建”小组活动4期，通过案例分享、模拟面试等方式帮助其重新定位职业方向，其中19人已成功入职社区便利店、快递驿站等岗位。

2.高校毕业生就业：构建“实习-就业”全周期服务链

针对社区内2023-2025届未就业高校毕业生（共89人，其中本科占比78%，专业集中在计算机、教育、设计等），联合街道与3家互联网企业、2所民办学校、1家设计工作室建立“毕业生实习基地”，全年组织实习对接会3场，促成42人进入实习岗位（其中28人通过实习留用）。对“慢就业”毕业生（16人），提供“1对1”职业规划咨询，分析行业趋势与个人优势，例如为1名设计专业毕业生梳理本地文创企业需求，推荐其参与社区“老旧小区改造”景观设计项目，最终通过项目合作与企业签订长期合同。此外，为31名毕业生办理就业创业补贴申请，累计发放补贴12.7万元，覆盖社保补贴、求职创业补贴等。

3.困难群体就业：落实“兜底+赋能”双轨模式

社区困难群体包括残疾人（23人）、低保家庭劳动力（18人）、单亲家庭失业人员（14人）。针对残疾人，联合区残联开展“适岗能力评估”，为肢体残疾但具备电脑操作能力的11人对接电商客服、数据录入等居家岗位；为听力障碍但擅长手工的5人联系社区手工坊合作，实现“工坊+家庭”灵活就业。针对低保家庭劳动力，重点解决“就业顾虑”——例如1名低保母亲因孩子放学无人看管不愿外出工作，协调社区“四点半课堂”提供免费托管服务，并推荐其在社区食堂从事午餐备餐（工作时间与孩子上学时间重合），成功实现就业并退出低保。全年困难群体就业转化率达67%（95人就业/142名登记困难劳动力），较上年提升15个百分点。

（二）创新服务方式，提升就业服务效能

1.数字化工具应用：搭建“社区就业云平台”

依托街道开发的“就业服务小程序”，整合社区就业需求与企业岗位信息，居民可在线填写求职意向、查看岗位详情、预约咨询；企业可发布岗位并筛选匹配的求职者。全年平台注册居民512人，企业37家，发布岗位1600余个，线上促成就业123人（占总就业人数的25.5%）。针对老年求职者（50岁以上失业人员共68人），开发“语音输入”功能，简化操作流程，帮助21名老年居民通过平台找到保洁、门卫等岗位。

2.技能培训精准化：“需求调研-课程定制-效果跟踪”闭环

年初通过问卷、访谈收集居民培训需求，TOP3需求为“家政服务（养老护理）”“电商运营（短视频剪辑）”“电工/维修”。联合区职业培训学校开设相关课程，其中养老护理班（4期，120人）邀请三甲医院护理专家授课，结合社区养老院实操，结课后92人通过职业资格认证，78人成功入职养老机构；电商运营班（3期，80人）针对社区“宝妈”群体，教授短视频制作与社区团购运营，其中23人开设社区团购微店，月均收入超3000元。建立培训后3个月跟踪机制，统计显示培训后就业率达71%，较上年提升22%。

3.政策宣传“下沉式”：让“政策找居民”代替“居民找政策”

梳理就业创业政策（如社保补贴、灵活就业补贴、小微企业吸纳就业补贴等），制作“政策明白卡”（含申请条件、材料、流程），通过入户走访、社区活动、网格群推送等方式发放3000余份。针对重点群体开展“政策宣讲会”8场，例如为高校毕业生讲解“基层就业补贴”“创业担保贷款”，为失业人员讲解“技能提升补贴”“失业补助金”。全年协助居民申请各类补贴213人次，发放金额45.6万元，较上年增长38%。

（三）存在的问题与不足

1.岗位