2025年大学（会展招商实务）客户开发试题及答案.docVIP

2025年大学（会展招商实务）客户开发试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共6题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.会展招商中，对潜在客户进行初步筛选时，最重要的考量因素是（）

A.客户的行业知名度

B.客户的资金实力

C.客户与展会主题的契合度

D.客户的地域分布

2.以下哪种渠道获取的潜在客户信息相对更精准且针对性强？（）

A.行业协会提供的会员名单

B.网络搜索引擎搜索结果

C.社交媒体上的公开信息

D.随机拨打的陌生电话

3.在制定客户开发计划时，首先要明确的是（）

A.开发客户的预算

B.目标客户群体

C.采用的营销手段

D.预期的招商效果

4.会展招商人员与潜在客户初次沟通时，最关键的是要（）

A.详细介绍展会的所有细节

B.了解客户的基本需求和关注点

C.展示公司以往展会的成功案例

D.邀请客户立即报名参展

5.对于有参展意向但对价格敏感的潜在客户，招商人员应重点突出（）

A.展会的高端服务

B.展会的品牌影响力

C.参展的性价比优势

D.展会的独特主题

6.评估客户开发效果时，以下哪项指标最能直接反映招商工作的成效？（）

A.客户对展会宣传资料的反馈率

B.潜在客户的邀约成功率

C.实际参展客户的数量和质量

D.客户开发过程中的成本支出

第II卷（非选择题共70分）

二、多项选择题（共20分）

答题要求：本卷共4题，每题5分。在每题给出的五个选项中至少有两项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。错选、多选、少选均不得分。

1.会展招商客户开发可利用的资源包括（）

A.行业媒体

B.合作伙伴

C.政府部门

D.竞争对手

E.社交媒体平台

2.以下属于会展招商客户开发中的关系营销策略的有（）

A.定期回访老客户

B.为客户提供个性化服务

C.与客户建立长期合作关系

D.举办客户专属活动

E.降低参展价格吸引客户

3.在客户开发过程中，收集客户信息的途径有（）

A.直接与客户沟通交流

B.查阅行业报告

C.分析竞争对手客户情况

D.观察客户在其他活动中的表现

E.购买第三方客户信息数据库

4.会展招商客户开发中，提升客户满意度的方法有（）

A.及时解决客户问题

B.提供超出预期的服务

C.不断优化展会内容和服务

D.降低客户参展成本

E.对客户投诉不理会

三、判断题（共10分）

答题要求：本卷共5题，每题2分。判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”。

1.会展招商只需要关注大型知名企业，中小企业对展会的价值不大。（）

2.客户开发过程中，不需要考虑客户的口碑传播作用。（）

3.制定客户开发计划时，不需要根据展会的实际情况进行调整。（）

4.招商人员与客户沟通时，语速越快越能体现专业。（）

5.成功开发的客户越多，展会的盈利就一定越高。（）

四、材料分析题（共20分）

材料：某会展公司计划举办一场关于新能源汽车的展会，目前处于客户开发阶段。招商人员小李通过多种渠道收集到了一些潜在客户信息，其中有一家新能源汽车制造企业A，该企业在行业内有一定知名度，但近期资金紧张；另一家是新能源汽车零部件供应商B，规模相对较小，但发展势头良好，对拓展市场有较强需求。小李在与A企业沟通时，对方表示对展会感兴趣，但希望能在展位价格上给予较大优惠；与B企业沟通时，B企业关注展会能否为其提供与大型企业交流合作的机会。

答题要求：根据上述材料，回答以下问题。每题10分，每题字数150字到200字之间。

1.针对A企业的情况，小李应如何制定客户开发策略？

2.对于B企业提出的需求，小李可以采取哪些措施来满足？

五、案例分析题（共20分）

案例：某会展招商团队在开发客户过程中，成功邀请到了一家知名的电子产品企业参展。该企业在展会上展示了其最新的产品系列，吸引了众多参观者的关注，展会期间该企业还与多家潜在合作伙伴达成了合作意向。展会结束后，招商团队对此次客户开发及展会效果进行了总结分析，发现通过与该知名企业的合作，提升了展会的整体知名度和影响力，吸引了更多其他潜在客户的关注，后续又有不少客户主动咨询参展事宜。

答题要求：根据上述案例，回答以下问题。每题10分，每题字数150字到200字之间。

1.请分析该会展招商团队此次客户开发成功的原因。

2.从此次案例中，其他会展招商团队可以得到哪些启示？

答案：

一、选择题

1.C

2.A

3.B

4.B

5.C

6.C