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电商行业运营经理市场拓展绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

新客户获取率

新客户数量达成率

35%

100%

按实际新客户数量占目标的百分比计分。例如，完成100%得满分，每低5%扣1分。

新客户转化率

20%

实际转化率与目标转化率之差乘以100%，再乘以权重系数0.8。例如，转化率为25%得满分，每低1%扣0.8分。

获客成本控制率

低于行业平均水平20%

实际获客成本与行业平均成本之差占行业平均成本的百分比，再乘以权重系数0.6。例如，成本控制率优于行业平均水平20%得满分，每低1%扣0.6分。

客户满意度

90分以上

按客户满意度评分与目标评分之差占目标评分的百分比计分。例如，满意度为95分得满分，每低1分扣1分。

新客户留存率

80%

实际留存率与目标留存率之差乘以100%，再乘以权重系数0.5。例如，留存率为85%得满分，每低1%扣0.5分。

市场渠道拓展

新渠道数量

25%

5个

按实际新增渠道数量与目标的百分比计分。例如，新增5个渠道得满分，每少1个渠道扣5%。

新渠道销售额占比

30%

新渠道销售额占总销售额的百分比。例如，占比30%得满分，每低1%扣1%。

渠道运营效率

高于行业平均水平10%

实际渠道运营效率与行业平均效率之差占行业平均效率的百分比，再乘以权重系数0.7。例如，效率高于行业平均水平10%得满分，每低1%扣0.7%。

渠道合作满意度

85分以上

按渠道合作满意度评分与目标评分之差占目标评分的百分比计分。例如，满意度为90分得满分，每低1分扣1分。

渠道拓展创新性

至少2个创新渠道

按创新渠道数量与目标的百分比计分。例如，拓展2个创新渠道得满分，每少1个创新渠道扣5%。

品牌推广效果

品牌曝光量提升率

20%

50%

实际曝光量与目标曝光量之差占目标曝光量的百分比。例如，提升率50%得满分，每低1%扣1%。

社交媒体互动率

15%

实际互动率与目标互动率之差乘以100%，再乘以权重系数0.6。例如，互动率为20%得满分，每低1%扣0.6%。

品牌搜索指数

提升30%

实际搜索指数与目标搜索指数之差占目标搜索指数的百分比。例如，提升30%得满分，每低1%扣1%。

广告投放ROI

3.0

实际ROI与目标ROI之差乘以100%，再乘以权重系数0.7。例如，ROI为3.5得满分，每低0.1扣0.7%。

品牌知名度提升

市场调研中品牌认知度提升20%

实际品牌认知度提升率与目标提升率之差乘以100%，再乘以权重系数0.5。例如，提升率20%得满分，每低1%扣0.5%。

团队协作与管理

团队目标达成率

20%

100%

团队实际目标达成率与个人目标的百分比。例如，团队达成率100%得满分，每低5%扣1%。

团队培训与赋能

完成至少4次团队培训

实际培训次数与目标次数的百分比。例如，完成4次培训得满分，每少1次扣5%。

跨部门协作效率

90分以上

按跨部门协作满意度评分与目标评分之差占目标评分的百分比计分。例如，满意度为95分得满分，每低1分扣1分。

团队绩效提升

团队整体绩效提升15%

实际团队绩效提升率与目标提升率之差乘以100%，再乘以权重系数0.6。例如，提升率15%得满分，每低1%扣0.6%。

团队稳定性

团队人员流失率低于10%

实际流失率与目标流失率之差占目标流失率的百分比，再乘以权重系数0.5。例如，流失率低于10%得满分，每高1%扣0.5%。

本考核表用于评估电商行业运营经理在市场拓展方面的绩效表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见