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家庭医生签约服务督导整改报告

为全面提升家庭医生签约服务质量，切实增强居民获得感和满意度，我单位于2023年8月至10月组建专项督导工作组，通过“线上数据筛查+线下实地核查+居民访谈”相结合的方式，对辖区内12个街道28个社区卫生服务中心（站）、37支家庭医生团队的签约服务开展情况进行全覆盖督导。本次督导重点围绕签约服务真实性、履约服务规范性、居民知晓率与满意度、信息化支撑能力等核心指标展开，累计走访居民家庭623户，抽查签约档案1872份，发放并回收有效问卷1200份，召开专题座谈会15场，梳理问题清单21项，现已完成集中整改阶段工作。现将督导整改情况汇报如下：

一、督导发现的主要问题

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