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2026年口腔医疗管理公司电梯使用与维护管理制度

第一章总则

第一条为规范公司所属各口腔医疗机构电梯的使用与维护管理工作，保障电梯安全、稳定、高效运行，保护员工、患者及来访人员的人身和财产安全，依据《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯安全管理与维护保养规则》《特种设备安全监察条例》等国家相关法律法规及行业标准，结合口腔医疗行业人员流动特性（含行动不便患者、医疗设备转运需求），特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所属各口腔医疗机构内所有在用电梯（包括客梯、医梯、货梯等）的使用、维护保养、安全检查、应急处置及相关管理活动。覆盖公司行政部、各口腔医疗机构后勤管理部门、电梯操作人员（如设有）、全体员工及进入机构使用电梯的患者、来访人员。电梯维护保养合作单位的相关工作，需符合本制度要求并接受公司监督。

第三条本制度所称电梯使用与维护管理，是指对电梯使用行为的规范、日常安全检查、定期维护保养、故障应急处置、安全档案管理等全流程工作。核心目标是确保电梯符合安全运行技术条件，杜绝安全事故发生。

第四条电梯使用与维护管理遵循“安全第一、预防为主、权责明确、规范高效”的基本原则。将安全运行作为首要要求，强化日常预防和隐患排查；明确各部门及人员的管理职责，确保责任落实到人；严格按法律法规及技术标准开展使用和维护工作，提升管理效率。

第五条职责分工：公司行政部为电梯使用与维护管理的牵头部门，负责统筹各医疗机构电梯管理工作，制定管理细则、选择合格维保单位、组织安全检查、监督维保质量、管理安全档案；各口腔医疗机构后勤管理部门为所在机构电梯管理的直接责任部门，负责日常使用规范监督、配合维保工作、开展日常安全检查、处置突发故障并上报；电梯维护保养单位按合同约定及本制度要求，开展专业维护保养工作，及时排查并处理安全隐患，提供技术支持；全体员工需遵守电梯使用规范，发现安全隐患及时报告；电梯操作人员（如设有）需持证上岗，严格按操作规程作业。

第二章电梯使用管理规范

第六条通用使用规范：

（一）电梯使用前，需确认电梯运行正常，指示灯、楼层显示、门机系统等功能完好；发现异常情况（如异响、抖动、门无法正常开关等），立即停止使用并联系后勤管理部门处理；

（二）乘坐电梯时，需有序进出，不得拥挤、打闹、嬉戏；不得倚靠电梯门，不得在电梯内吸烟、吐痰、乱扔杂物，保持电梯内整洁；

（三）电梯承载人数及重量不得超过额定标准，乘坐人员需主动配合控制乘梯人数；转运医疗设备、药品等物资时，需轻放轻运，避免撞击电梯轿厢、门体及内壁，不得堵塞电梯门；

（四）电梯运行过程中，如遇故障停滞，不得强行扒门或攀爬，需保持冷静，通过电梯内紧急呼叫按钮、对讲系统联系外界求助，耐心等待救援。

第七条特殊场景使用要求：

（一）患者乘梯：行动不便患者（如老年人、残疾人、术后患者）乘梯时，需由医护人员或家属陪同；各医疗机构需在电梯口设置引导标识，安排专人协助特殊患者乘梯；医梯优先保障急诊患者、危重患者及医疗急救设备的转运；

（二）物资转运：使用货梯转运大型医疗设备、批量药品或重物时，需提前确认货梯额定载重，合理摆放物资，避免重心偏移；不得使用客梯、医梯转运大型重物或腐蚀性、易燃易爆物品（医疗急救所需特殊物品除外，需严格按规定防护）；

（三）特殊天气及节假日：暴雨、台风等恶劣天气后，需由后勤管理部门联合维保单位对电梯进行安全检查，确认无隐患后再投入使用；节假日前后，需强化电梯安全检查，保障假期使用安全。

第八条使用监督与引导：各口腔医疗机构后勤管理部门需在电梯内及电梯口显著位置张贴电梯安全使用须知、警示标识、应急救援电话等信息；安排专人定期巡查电梯使用情况，及时制止违规乘梯行为；对员工、患者开展电梯安全使用知识宣传培训，提升安全乘梯意识。

第三章电梯维护保养管理

第九条维保单位选择与管理：

（一）行政部牵头选择电梯维护保养单位，需优先选择具备相应资质、信誉良好、技术能力强的专业维保单位；签订正式维保合同，明确维保范围、维保周期、维保内容、质量标准、安全责任、应急响应时限及费用等条款；

（二）建立维保单位评估机制，行政部每半年对维保单位的工作质量、响应效率、隐患处理效果等进行评估；对评估不合格的维保单位，提出整改要求，整改仍不合格的，按合同约定终止合作并重新选择维保单位；

（三）维保单位需指派具备相应资格的维保人员开展工作，维保人员需持证上岗；维保前需向各医疗机构后勤管理部门报备维保计划，维保过程中需遵守机构管理规定，采取安全防护措施，避免影响正常诊疗秩序。

第十条维保周期与内容：

（一）维保周期：按相关法规及行业标准要求，电梯定期维护保养周期不得超过15天；对于使用频率高、环境复杂的电梯（如医梯、客梯），可根据实际情况缩短维保周期；

（二）维保内容：维保单位需按合同约定及技术标准开展维