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2025年学历类自考专业(公共关系)-人际关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是建立什么关系？

A.短期利益交换

B.品牌知名度提升

C.信任与长期合作

D.市场占有率增长

2、霍夫兰模型强调人际传播中哪一要素的关键作用？

A.信息内容

B.信息来源可信度

C.信息传递渠道

D.信息接收者反应

3、人际冲突解决中，合作策略的典型特征是？

A.一方完全妥协

B.双方利益共享

C.立即对抗

D.短期利益交换

4、公共关系危机中，沉默螺旋理论警示的核心风险是？

A.信息传播速度

B.公众情绪失控

C.舆论单方面主导

D.媒体失实报道

5、人际交往中社会渗透理论描述个体关系发展的哪个阶段？

A.接触期

B.知识期

C.情感期

D.深化期

6、公共关系沟通中，双向对称模型的核心原则是？

A.单向宣传

B.信息透明

C.主动控制

D.静态平衡

7、人际沟通中认知失调理论解释的矛盾行为是？

A.知行合一

B.表里不一

C.情感共鸣

D.利益共享

8、公共关系伦理中社会责任的优先级低于？

A.组织利益

B.公众福祉

C.市场需求

D.法律合规

9、人际网络中弱连接的价值主要体现在？

A.情感支持

B.信息多样性

C.社交活跃度

D.长期陪伴

10、公共关系评估中3T原则的核心是？

A.透明度

B.传播力

C.效果追踪

D.预算分配

11、人际关系网络的最佳结构是？

A.完全紧密连接

B.松散但广泛连接

C.单一中心化结构

D.完全无连接

A.紧密连接

B.松散广泛连接

C.单一中心化结构

D.完全无连接

12、人际关系学中，建立信任的核心要素是什么？

A.礼貌用语

B.长期相处

C.透明沟通

D.好奇心

13、人际冲突解决的正确步骤不包括哪项？

A.沟通需求

B.协商方案

C.外部调解

D.事后道歉

14、有效沟通的关键技巧是？

A.观察对方表情

B.重复核心观点

C.立即反馈

D.适时沉默

15、网络社交中，维护关系的最佳方式是？

A.每日消息

B.适时互动

C.展示个人动态

D.频繁点赞

16、人际关系学中，自我管理应优先关注？

A.他人评价

B.情绪调节

C.知识储备

D.礼貌训练

17、跨文化交际中，避免误会的首要原则是？

A.主动询问习俗

B.借鉴对方习惯

C.坚持本国标准

D.调整沟通方式

18、信息传播中，最近曝光原则的作用是？

A.提升可信度

B.延长传播周期

C.降低记忆成本

D.增加互动频率

19、建立长期关系的关键行为是？

A.重大事件支持

B.日常细节关注

C.突发问题帮助

D.社交媒体互动

20、人际交往中，情绪劳动主要指？

A.掩饰真实感受

B.管理他人情绪

C.调整自身状态

D.记录互动过程

21、关系破裂的预警信号不包括？

A.沟通减少

B.信任缺失

C.互相指责

D.纪念日忽视

22、人际关系的核心要素是（）

A.社会交换

B.情感联结

C.财产共享

D.地缘关系

A.社会交换理论

B.情感联结理论

C.财产共享理论

D.地缘关系理论

23、人际冲突中最易引发长期矛盾的根源是（）

A.沟通误解

B.情绪失控

C.利益分配不均

D.价值观差异

A.信息不对称

B.情绪化沟通

C.权力资源争夺

D.文化背景差异

24、公共关系活动中最有效的沟通策略是（）

A.单向宣传

B.双向倾听

C.舆论引导

D.痛点营销

A.利用权威信源

B.建立反馈机制

C.制造热点事件

D.突出产品优势

25、人际关系中的破冰行为不包括（）

A.主动自我介绍

B.提问对方隐私

C.模仿对方习惯

D.分享共同兴趣

A.建立初步信任

B.避免敏感话题

C.展现相似性

D.引发话题延伸

26、职场人际关系中最需要警惕的隐形关系是（）

A.跨部门协作

B.职级差异

C.利益捆绑

D.档案共享

A.团队合作网络

B.管理层级结构

C.关联企业合作

D.人事信息流通

27、人际关系修复的最佳时机是（）

A.冲突爆发时

B.问题暴露后

C.关系稳定期

D.目标达成时

A.情绪平复阶段

B.信任重建窗口期

C.日常维护阶段

D.项目收尾阶段

28、公共关系危机处理的核心原则是（）

A.立即公开真相

B.主动担责道歉

C.调查责任归属

D.转移矛盾焦点

A.24小时响应机制