2026年口碑服务公司口碑调研项目立项与审批制度.docx

2026年口碑服务公司口碑调研项目立项与审批制度

第一章总则

第一条为规范口碑服务公司（以下简称“公司”）口碑调研项目的立项与审批管理工作，建立系统化、标准化的项目管控体系，保障调研项目科学可行、资源配置合理，提升调研成果质量与应用价值，为公司业务决策、服务优化、品牌建设提供精准支撑，依据《中华人民共和国统计法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，结合公司口碑服务业务特性（含市场口碑监测、客户满意度调研、行业趋势分析等核心场景），制定本制度。

第二条本制度所称口碑调研项目，是指公司为满足业务发展、客户服务优化、品牌口碑提升等需求，开展的各类口碑相关