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2026年口碑服务公司客户数据泄露应急预案
第一章总则
第一条为规范口碑服务公司(以下简称“公司”)客户数据泄露事件的应急处置工作,建立“快速响应、协同联动、分级处置、依法合规”的应急机制,最大限度降低数据泄露对客户权益、公司声誉及经营发展造成的损失,保障客户数据安全,维护公司正常运营秩序,依据《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规及公司数据安全管理、客户服务管理等制度规定,结合公司口碑服务业务特性(含客户评价数据、舆情监测数据、品牌服务相关客户信息等核心数据资产管控需求),制定本预案。
第二条本预案所称客户数据,是指公司在
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