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2025年药房个人工作总结

2025年是我在药房岗位上深耕的第七个年头，也是个人职业发展中承上启下的关键一年。这一年，随着医药卫生体制改革深化、医院药学服务模式转型加速，我始终以“安全、有效、经济、合理”为核心目标，在药品全流程管理、处方审核与干预、患者用药教育、特殊药品监管及信息化赋能等方面投入大量精力，通过具体实践与反思改进，逐步实现从“药品供应者”向“用药安全守护者”的角色升级。现将全年工作具体总结如下：

一、药品全生命周期管理：筑牢质量安全底线

作为药房药品管理的直接责任人，我严格落实《药品管理法》《医疗机构药事管理规定》等法规要求，围绕“入库-存储-发放-追溯”全链条完善管理机制，全年未发生药品质量事故或调配差错导致的医疗纠纷。

在入库环节，重点强化验收标准。针对2025年新上市的37种新药（含生物制剂、靶向药），我提前学习药品说明书、查阅国家药监局审批文件，制定专项验收清单，将“冷链运输温度记录完整性”“包装防伪标识核验”“电子监管码与系统信息匹配度”纳入必查项。全年完成入库验收126批次，拒收不符合要求的药品4批次（2批次为冷链温度超标，2批次为包装破损），均按规定登记并联系供应商处理，确保源头质量可控。

存储环节以“分类精准、环境达标”为核心。根据药品特性调整仓储策略：高值生物制剂（如某单抗注射液）单独存放于2-8℃专用冰箱，设置双人双锁管理；中药饮片按“易串味”“易虫蛀”“易霉变”分类，加装除湿机与防虫装置，将饮片库房湿度稳定控制在45%-60%；近效期药品（距失效期6个月内）建立预警台账，每月10日与25日两次核查，通过与临床科室沟通优先调配，全年近效期药品使用率达98%，报损率较2024年下降3个百分点。

发放与追溯环节聚焦“零差错”目标。针对门诊西药房日均320张处方的调配量，推行“双人双核对+系统校验”模式：调配人员完成药品核对后，由复核药师通过HIS系统扫描药品电子监管码，自动比对患者姓名、药品名称、规格、数量及用法，系统提示“匹配”后方可发放。全年共拦截调配错误17例，其中12例为规格错误（如将50mg/片误发为100mg/片），5例为数量错误（如将7片误发为14片），均在患者取药前纠正。此外，配合医院完成国家药品追溯系统对接，实现200余种重点药品（含集采药品、麻精药品）“扫码即查”，追溯信息完整率达100%。

二、处方审核与合理用药：从“形式审方”到“临床干预”

2025年是医院推进“处方审核前置”的关键年，作为药房处方审核组组长，我带领团队完成门诊、急诊及住院电子处方审核12.3万张，干预不合理处方3897张，干预成功率92%，较2024年提升8个百分点，相关经验在市级药事管理会议上作分享。

审核能力提升是基础。年初，我组织团队系统学习《2025年版处方管理办法》《新型抗肿瘤药物临床应用指导原则》等最新规范，针对“特殊人群用药（孕妇、儿童、肝肾功能不全患者）”“多药联用相互作用”“超说明书用药”三大难点开展专题培训。例如，针对肿瘤患者常用的“帕博利珠单抗+仑伐替尼”联合方案，我们整理了4类潜在相互作用（免疫相关不良反应加重、肝毒性叠加等），制作成审核要点卡片，将平均审核时间从3.2分钟缩短至1.8分钟，同时漏审率下降至0.1%。

临床干预是核心。我们突破“仅审核不反馈”的传统模式，建立“审核-反馈-追踪”闭环机制：对确认的不合理处方（如超剂量、禁忌症用药），通过HIS系统向开具医生发送电子提醒，并电话沟通；对多次出现同类问题的医生，联合医务科开展专项沟通会。典型案例包括：某呼吸科医生为慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者开具“地塞米松片10mgqd”，超出常规剂量（通常5mgqd），审核发现后联系医生，确认患者存在严重急性加重情况，需短期冲击治疗，但医生未在处方中注明理由，我们建议补充说明并调整为“地塞米松10mgqd×3天，后续5mgqd”，既保证治疗又符合规范；某老年患者因高血压、糖尿病、冠心病联用8种药物，审核发现“氨氯地平（CCB类）与辛伐他汀（经CYP3A4代谢）联用可能增加肌病风险”，建议将辛伐他汀改为普伐他汀（不经CYP3A4代谢），医生采纳后患者未出现相关不良反应。

三、患者用药教育：从“窗口发药”到“全程陪伴”

随着医院“药学服务门诊”正式运营，我作为核心成员参与慢病患者用药管理，全年服务高血压、糖尿病、冠心病等慢病患者217人次，患者用药依从性从干预前的68%提升至85%，平均门诊复诊间隔延长2.3个月，相关数据被纳入医院“优质服务案例库”。

针对不同人群设计个性化教育方案。老年患者是重点，他们普遍存在“记不清用药时间”“看不懂药品说明书”“担心药物副作用”等问题。例如，82岁的张爷爷因高血压、房颤服用氨氯地平、华法林