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2026年口碑服务公司办公区域环境卫生与消杀管理制度

第一章总则

第一条为规范公司办公区域环境卫生与消杀管理工作，营造整洁、卫生、安全、健康的办公环境，保障全体员工身体健康，提升公司整体形象，依据《中华人民共和国传染病防治法》《公共场所卫生管理条例》《企业事业单位内部治安保卫条例》等相关法律法规及公司行政管理相关规定，结合公司口碑服务业务经营实际（含各业务站点办公场景），制定本制度。

第二条本制度所称办公区域，包括公司总部办公区、各业务站点办公区、会议室、接待室、茶水间、卫生间、走廊、楼梯间、电梯间、储物间等所有员工工作及公共活动区域；所称环境卫生管理，是指对办公区域的清洁、整理、垃圾清运等日常维护工作；所称消杀管理，是指对办公区域内细菌、病毒、蚊虫、鼠类等有害生物的预防与杀灭工作。

本制度适用于公司各部门、各业务站点及全体员工，涵盖办公区域环境卫生与消杀的责任划分、日常管理、标准要求、应急处置、监督检查等全环节工作，全体相关部门及员工均需严格遵守本制度规定。

第三条办公区域环境卫生与消杀管理遵循“统一归口、分级负责、预防为主、防治结合、全员参与、持续改进”的原则，确保管理流程规范、责任落实到人、环境安全可控。

第四条公司建立“归口管理部门统筹+各部门协同配合+员工自主维护”的管理体系，将办公区域环境卫生与消杀管理工作纳入部门绩效考核范畴，保障管理工作常态化、规范化推进。

第五条公司保障办公区域环境卫生与消杀工作所需经费，包括清洁工具购置、消杀用品采购、专业服务外包等费用，纳入年度行政费用预算，确保资金足额落实。

第二章管理职责

第六条公司成立办公区域环境卫生与消杀管理小组（以下简称“管理小组”），作为管理工作的决策机构。管理小组由公司总经理担任组长，分管行政副总经理担任副组长，行政部门、人力资源部门、财务部门、各业务部门负责人为成员。

管理小组主要职责：

（一）负责本制度的审批、修订及发布实施；

（二）审定办公区域环境卫生与消杀管理标准、年度工作计划及费用预算；

（三）协调解决管理过程中的重大问题，如突发公共卫生事件处置、跨部门责任纠纷、重大环境卫生隐患整改等；

（四）监督检查管理工作落实情况，审批相关奖惩方案；

（五）审议管理工作年度总结及优化建议。

第七条行政部门是办公区域环境卫生与消杀管理的归口管理部门，主要职责：

（一）牵头组织本制度的具体实施，制定办公区域环境卫生清洁标准、消杀工作细则、应急处置方案及检查考核办法；

（二）负责清洁工具、消杀用品的统一采购、登记入库、发放管理及报废处置，建立物资管理台账；

（三）负责组织办公区域公共部分的日常清洁与消杀工作，可根据实际需求委托专业清洁、消杀机构提供服务，并对服务质量进行监督评估；

（四）负责组织开展办公区域环境卫生与消杀工作的日常检查、定期巡查，及时发现并督促整改问题隐患；

（五）负责组织开展突发公共卫生事件的应急处置工作，包括应急消杀、环境清洁、人员疏导等；

（六）负责开展环境卫生与消杀知识宣传培训，提升全体员工的卫生意识与自我防护能力；

（七）建立健全管理档案，完整记录物资采购、清洁消杀记录、检查考核结果、应急处置情况等信息，确保全程可追溯；

（八）定期汇总分析管理工作情况，形成管理报告，提出优化建议报管理小组审议。

第八条各业务部门主要职责：

（一）负责本部门办公区域（包括员工工位、部门专属办公室、部门负责的会议区域等）的日常清洁、整理及垃圾清运工作；

（二）督促本部门员工遵守环境卫生管理规定，保持个人工位及周边环境整洁；

（三）配合行政部门开展公共区域的清洁消杀工作，及时反馈本部门区域内的环境卫生问题及消杀需求；

（四）负责本部门办公区域环境卫生隐患的自查自纠，发现问题及时整改或向行政部门报备；

（五）积极组织本部门员工参与公司开展的环境卫生整治及宣传培训活动。

第九条员工个人职责：

（一）自觉保持个人工位整洁，及时整理办公物品，做到桌面物品摆放有序，无杂物、无灰尘；

（二）主动做好工位周边环境卫生维护，不随地吐痰、不乱扔垃圾，垃圾按规定分类投放；

（三）正确使用办公区域的清洁设施及消杀用品，爱护清洁工具，不得随意损坏或挪用；

（四）发现办公区域内环境卫生问题、有害生物滋生或消杀工作不到位等情况，及时向本部门负责人或行政部门反馈；

（五）积极配合公司及部门开展的环境卫生清洁、消杀及培训活动，遵守相关操作规范。

第十条专业服务机构职责（如委托外包）：

（一）严格按照双方签订的服务合同及公司相关标准要求，开展清洁或消杀工作；

（二）配备专业人员及合格设备、用品，确保服务质量达标，工作过程安全规范；

（三）及时向行政部门反馈服务过程中发现的环境卫生隐患，并提出整改建议；

（四）建立服务记录，详细记录服务时间、范围、内容、使用用品等信息，提交行