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2025年药房工作人员个人总结以及工作计划

2025年，在医院药学部及科室领导的统筹指导下，我始终以“安全用药、精准服务”为核心目标，围绕药品质量管理、处方审核、患者用药指导、团队协作及自我提升等维度扎实开展工作。全年累计参与药品验收127批次，完成处方审核43268张，开展患者用药教育1820人次，协助处理近效期药品12类387盒，参与临床多学科会诊23次，个人专业能力与科室服务质量均实现阶段性提升。现将本年度工作情况总结如下，并结合当前不足制定2026年工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）药品全流程管理：严守质量生命线

作为药房药品管理的直接责任人，我严格执行《药品管理法》《医疗机构药事管理规定》等法规要求，将“入库-在库-出库”全周期管理细化为12项操作标准。

入库环节，全年完成127批次药品验收，核对随货同行单、检验报告与实物一致性，重点核查生物制品、冷链药品的运输温度记录（如胰岛素类药品需全程2-8℃），发现并拒收不符合储存条件的人血白蛋白3箱（20支/箱），避免不合格药品流入临床。在库管理中，每日两次监测阴凉库（≤20℃）、冷库（2-8℃）温湿度，使用智能温湿度监控系统自动生成数据报表，全年未出现因储存环境导致的药品变质事件。针对近效期药品（距失效期6个月内），建立“红-黄-绿”三级预警标签（红色：≤3个月，黄色：3-6个月，绿色：＞6个月），每月5日前与临床科室对接需求，通过优先调配、联系供应商退换等方式处理近效期药品12类387盒，较2024年同期减少损耗42%。出库环节严格执行“双人复核”制度，全年完成住院部摆药单复核17325张，门诊处方调配复核31243张，未发生药品错发、漏发事件。

（二）处方审核与合理用药：从“形式审方”到“临床干预”

2025年，医院全面上线智能审方系统，但我始终坚持“人机互补”原则，将系统拦截的326例问题处方（占比0.75%）逐一人工复核，重点关注特殊人群（孕妇、儿童、肝肾功能不全患者）用药、高风险药品（抗凝药、化疗药）剂量、重复用药及配伍禁忌。例如，3月审核到呼吸科一张处方：患者为72岁慢性肾病3期（eGFR45ml/min），医生开具莫西沙星0.4gqd（常规剂量），系统未拦截但根据《慢性肾病患者抗菌药物调整指南》，需将剂量调整为0.2gqd，及时联系医生修改并向患者解释调整原因，避免了药物蓄积风险。全年累计拦截超剂量用药127例、重复用药89例、禁忌配伍32例，干预有效率98.6%。

同时，深化“处方点评-反馈-改进”闭环管理，每月抽取100张门诊处方、50张住院医嘱参与科室点评，重点分析抗菌药物、激素、心脑血管药物的使用合理性。发现呼吸科存在“无指征使用氨溴索”问题（占比18%），联合临床药师开展专项培训，讲解《祛痰药物临床应用共识》，3个月后该问题处方占比降至3%。

（三）患者用药指导：从“发药窗口”到“健康驿站”

针对门诊患者用药依从性低（2024年调查显示仅63%患者能准确复述用药方法）的问题，2025年我重点优化“分人群、分场景”指导模式：

-老年患者（占比41%）：使用放大字体的“用药提示卡”（标注药品名称、剂量、服用时间、注意事项），配合口头讲解时放慢语速、重点重复（如“您的降压药是早上空腹吃，降糖药是饭后半小时吃，这两个药不能一起吃”），并邀请家属参与，全年为老年患者提供指导982人次，随访显示3个月后依从性提升至85%。

-慢性病患者（高血压、糖尿病、慢阻肺等）：建立“一人一档”电子用药记录，记录患者用药史、过敏史及近期检查指标（如血糖、血压值），每月通过电话或微信随访1次，提醒复诊、调整用药。例如，管理的23例糖尿病患者中，17例通过指导规范使用胰岛素（包括注射部位轮换、保存方法），3个月后糖化血红蛋白平均下降1.2%。

-儿童患者（占比12%）：制作“卡通版用药指南”（如“小熊的退烧药要饭后吃，每次1滴管”），用玩具模型演示喂药方法，避免家长误将成人药减量给儿童使用。全年干预儿童错误用药案例7例，其中1例家长误将“成人用阿奇霉素分散片”按半片给2岁幼儿服用（正确应为儿童颗粒剂），及时阻止并指导更换药品。

（四）团队协作与自我提升：从“单兵作战”到“协同共进”

作为药房骨干，我主动承担新员工带教任务，制定“3周速成+3月巩固”培训计划：第1周熟悉药品分类与储存要求，第2周学习处方审核规则与系统操作，第3周跟随带教老师参与实际调配；3个月内通过“理论考核（80分及格）+实操考核（独立完成10张处方调配且无差错）”方可独立上岗。全年带教新员工4名，均提前1个月通过考核。

个人专业提升方面，完成《新型口服抗凝药临床应用进展》《特殊人群药代动力学》等6门线上课程（累计48学时），