2026年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)知识点试题集解析.pdfVIP

2026年高级社会工作师考试社会工作实务（高级）知识

点试题集解析

一、案例分析题（共17题）

第一题

李女士，48岁，离异，独自抚养15岁的儿子小宇。三年前，李女士因企业改制下

岗，此后一直从事临时性家政工作，收入微薄且不稳定。小宇自幼由祖父母照顾，与母

亲情感疏离。初中以来，小宇出现厌学、沉迷网络游戏、夜间出走、与同学冲等行为,

已两次被学校警告。最近一次，小宇因在校园中与老师顶撞被停课一周，学校社工建议

家庭接受专业干预。

李女士虽有改变现状的愿望，但因长期处于经济压力和情绪低落状态，常感到无助、

自责，认为“自己没本事，养不好孩子。她曾尝试寻求社区帮助，但因不熟悉政策流

程、缺乏自信而放弃。目前母子二人居住在城中村的一间30平方米出租屋内，生活条

件恶劣，缺之基本心理支持系统。

社区社工接到学校转介后，上门家访，发现李女士存在明显抑郁情绪，小宇则表现

出典型的青少年网络成瘾与逆反心理，亲子沟通几乎为零。李女士拒绝参加亲子辅导课

程，表示“没用，我试过了。

请运用生态系统理论和社会支持网络理论，分析该案例中存在的多层次问题，并设

计一份包括短期与长期目标的社会工作介入计划，说明具体服务策略及预期成效。

一、理论分析:

1.生态系统理论视角：

根据布朗芬布伦纳的生态系统理论，个体发展受多个相互嵌套的系统影响：

•微系统（直接互动环境）：李女士与小宇亲子关系破裂，缺乏有效沟通；家庭经

济贫困，居住环境恶劣，均构成负面微系统。

•中系统（微系统间的联系）：家庭与学校、社区之间缺乏协同。学校虽有转介，

但未与社区服务形成联动；李女士未参与社区活动，亲子支持网络缺失。

•外系统（间接影响）：李女士失业、社会保障申请困难、社会歧视（单亲母亲标

签）等宏观结构性因素，影响其家庭功能。

•宏系统（文化与制度背景）：社会对单亲家庭的偏见、心理健康服务资源匮乏、

青少年网络成瘾干预机制不健全，构成制度性障碍。

2.社会支持网络理论视角：

李女士与小宇均处于“支持网络断裂状态：

•工具性支持：缺乏稳定收入、住房补贴、医疗/心理资源。

•情感性支持：无亲友倾诉对象，李女士情绪孤立，小宇仅从网络获得认同。

•信息性支持：母子均不了解可用的政策资源（如低保、青少年心理援助、就业培

训）。

•评价性支持：无人肯定李女士作为母亲的努力，加剧其自我否定。

二、社会工作介入计划：

（一）短期目标（1-3个月内）：

1.建立信任关系，稳定情绪与行为：

•对李女士：开展1对1个案辅导，运用优势视角肯定其“想改变”的动机，进行

情绪疏导，减轻自责感，建立初步安全感。

•对小宇：通过游戏治疗、兴趣引导（如电竞兴趣小组）建立信任，评估网络成瘾

程度，签订“减少游戏时间协议。

•服务策略：社工每周上门1次，采用非批判性倾听、正向反馈、共情技术。

2.激活基础社会支持：

•协助李女士申请城市低保、临时救助、廉租房补贴等政策资源。

•联系社区卫生服务中心，为李女士做心理健康筛查，转介免费心理咨询。

•邀请小宇参与社区青少年“阳光成长营（免费课业辅导+体育活动），逐步替代

网络依赖。

•服务策略：资源链接+陪办服务（社工陪同办理手续，提升其能力感）。

（二）长期目标（6-12个月）：

1.重建亲子关系，改善家庭互动模式：

•引入结构式家庭治疗，设计“家庭沟通训练课程（如“每日15分钟对话时间与。

•开展亲子共读、手工合作等非对抗性活动，重建情感联结。

•服务策略：每月2次家庭会谈，引导双方表达需求与感受，使用“我信息沟通

法。

2.提升家庭经济自足能力：

•为李女士链接免费职业技能培训（如养老护理、育婴师），协助考证。

•推荐社区公益岗位或弹性就业机会（如社区网格员、线上家政平台）。

•鼓励参与“单亲母亲互助小组，获得同伴支持与信息分享。

3.构建可持续支持网络：

•建立“家庭一学校一社区”三方联动机制，定期召开联席会议。

•引导小宇加入学校志愿服务队，重建校园归属感。

•培育社区内生支持力量（如志愿者结对帮扶）。

三、预期成效：

•短期：李女士情绪缓解，完成低保申请与心理评估；小宇减少每周游戏时间30%

以上，不再夜