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2026年社区就业服务员年度工作计划

2026年，社区就业服务工作将围绕“精准对接需求、强化分类服务、推动稳定就业”主线，以提升居民就业质量和企业用工满意度为核心目标，聚焦辖区内失业人员、高校毕业生、就业困难群体等重点人群，通过需求调研、岗位开发、技能培训、跟踪服务等全链条服务，推动实现更高质量、更充分就业。具体工作计划如下：

一、需求精准摸排与动态分析

1.分层分类调研机制：建立“日常走访+集中调研+线上采集”三维调研体系。日常走访以社区网格为单位，由就业服务员联合网格员每月至少完成2次入户走访，重点覆盖失业登记人员、零就业家庭、残疾人家庭等群体，记录就业意愿、技能水平、求职障碍等信息；每季度开展集中调研，通过企业座谈会、园区走访、商户上门等形式，收集辖区内20人以上企业、个体工商户的用工需求、岗位类型、技能要求及薪资范围；同步开通“社区就业服务”微信小程序，设置“求职需求”“企业用工”线上填报入口，方便居民和企业实时更新信息。全年计划完成居民调研覆盖90%以上常住劳动年龄人口，企业调研覆盖率达100%。

2.数据交叉分析应用：将采集的居民就业需求与企业用工需求进行匹配分析，按“技能匹配度”“岗位适配性”“地域便利性”等维度分类，形成“高匹配岗位清单”“需技能提升岗位清单”“需政策支持岗位清单”三类台账。每季度召开需求分析会，邀请人社部门、职业培训机构、企业代表参与，针对匹配度低的岗位（如企业需求的“高级电工”与居民现有“初级电工”技能不匹配），协商制定定向培训方案；针对地域便利性不足的岗位（如居民倾向就近就业但企业位于辖区外），推动企业提供通勤补贴或协调社区周边企业开发替代岗位。

二、岗位资源开发与精准对接

1.多元化岗位开发渠道：一是深化“社企合作”，与辖区内商超、物业公司、养老机构、社区医院等15家重点企业建立长期合作机制，每季度签订“岗位预留协议”，明确企业年度需提供的基础岗位（如保洁、安保、护理员）和弹性岗位（如促销、临时配送）数量，全年计划开发固定岗位300个、弹性岗位200个；二是挖掘社区服务岗位，结合“15分钟生活圈”建设，开发社区食堂帮厨、快递代收、居家养老照护、绿化养护等“近家、短时、灵活”的社区公益岗位80个，优先面向4555人员（女性45岁、男性55岁以上）、残疾人等就业困难群体；三是对接外部资源，与区就业服务中心、人力资源市场联动，获取辖区外优质企业岗位信息，重点引入智能制造、现代服务业等技术型、管理型岗位100个，满足高校毕业生、技能型人才需求。

2.个性化岗位推送服务：依托“社区就业服务”小程序，建立“一人一码”求职档案，根据居民年龄、技能、求职意向自动匹配岗位并推送。对零就业家庭、长期失业人员等特殊群体，由就业服务员“一对一”推送岗位信息，每周至少推荐2个匹配岗位；对高校毕业生，推送“名企实习岗”“储备管理岗”等成长型岗位，每月举办“名企云宣讲”活动，邀请企业HR在线解答岗位要求和发展前景；对技能型人员，推送“技术岗”“工匠岗”等进阶岗位，联合企业提供“岗位试工”机会，试工期内由社区给予50元/天的交通补贴。全年计划开展“线上+线下”岗位推送1.2万次，实现成功匹配就业400人以上。

三、分类技能培训与能力提升

1.需求导向课程设计：根据需求分析结果，分三类设置培训课程：针对失业人员，开设“家政服务（养老护理、母婴护理）”“家电维修”“短视频运营”等实用性强、就业面广的课程，课时不少于80学时；针对高校毕业生，开设“职业规划与简历制作”“商务沟通”“办公软件高级应用”“新媒体营销”等职场技能课程，课时不少于40学时；针对残疾人，联合区残联开设“手工制作（编织、陶艺）”“网络客服”“无障碍环境下的办公技能”等适应性课程，课时不少于60学时。全年计划开展培训班24期，覆盖600人次以上。

2.“培训+就业”闭环服务：与3家优质职业培训机构、2所职业院校签订合作协议，明确“培训后就业率不低于70%”的考核指标。培训前与企业对接，根据岗位要求定制课程内容（如为社区医院定制“老年照护”课程，邀请医院护理骨干参与授课）；培训中组织学员到企业实地参观，了解岗位实际工作场景；培训后举办“培训成果展示会”，邀请企业现场面试，对考核合格学员优先推荐就业。对培训后未就业人员，分析原因并提供“二次培训”或“岗位适配指导”，确保培训实效。

四、重点群体精准帮扶与跟踪服务

1.零就业家庭动态清零：建立零就业家庭“发现-帮扶-销号”机制，通过日常走访、数据比对实时监测，确保24小时内发现新增零就业家庭。对每个零就业家庭制定“一人一策”帮扶方案：对有劳动能力但缺乏技能的，优先安排技能培训并推荐社区公益岗位；对因照顾家人无法外出就业的，推荐“居家灵活就业”岗位（如手工加工、线上客服）；对有创业意愿的，提供