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2026年社区教育协管员工作计划模版

2026年，作为社区教育协管员，将围绕“服务居民需求、提升教育质量、促进社区融合”核心目标，以“精准化供给、多元化参与、长效化运营”为路径，系统推进社区教育各项工作。结合上年度工作复盘与2026年社区发展规划，现从需求调研、课程开发、活动实施、资源整合、队伍建设、宣传推广、效果评估七大模块制定具体工作计划。

一、需求调研：建立动态反馈机制，确保教育供给精准对接居民需求

1.分层分类调研覆盖。一季度完成全社区常住居民（约3200户）的教育需求摸排，采用“线上问卷+线下访谈+重点群体座谈”组合方式。线上通过社区公众号、业主群发放电子问卷（设置老年人、青少年、在职人员、特殊群体四类专项选项），覆盖80%以上家庭；线下组织12场座谈会（每网格2场），重点邀请60岁以上老年人（关注健康养生、代际沟通）、8-18岁青少年家长（关注课后托管、素质拓展）、25-50岁在职人员（关注职业技能、学历提升）、残障人士及困难家庭（关注生活技能、心理支持）参与，每场座谈控制在15-20人，确保深度交流。

2.数据动态更新维护。建立“需求数据库”，设置“基础信息（年龄、职业）-教育诉求（课程类型、时间偏好）-参与障碍（场地、费用、时间）”三级标签体系，每季度末通过社区网格员、楼组长收集新增需求（如新迁入家庭、就业结构变化引发的技能需求），同步更新数据库。重点关注“沉默群体”（如独居老人、外来务工者），通过物业报修记录、社区活动参与记录筛选名单，由协管员联合志愿者开展“一对一”入户访谈，确保需求无遗漏。

3.需求转化为课程清单。二季度初完成需求分析报告，提取高频关键词（预计健康管理、智能手机使用、亲子沟通、短视频运营、老年合唱为前五大需求），结合社区资源禀赋（如辖区有社区卫生服务中心、职业技术学校合作基础），形成“必选课程+备选课程”清单。必选课程为覆盖80%以上群体需求的通用类课程（如每季度2次健康讲座），备选课程为满足10%-30%特定群体需求的特色课程（如针对外卖员的交通安全培训），动态调整比例为7:3。

二、课程开发：构建“全龄段、多维度”课程体系，提升教育内容实用性

1.分群体设计核心课程。针对老年群体（占社区人口28%），开发“银龄乐学”系列课程，包含：①健康管理模块（每双周1次，联合社区医院医生讲解慢性病预防、合理用药）；②智能生活模块（每月2次，设置“微信使用”“手机挂号”“电子支付”阶梯式教学，配套“一对一”助教）；③文化传承模块（每季度1次，邀请非遗传承人教授剪纸、书法，结合传统节日开展主题活动）。针对青少年群体（占社区人口22%），开发“成长加油站”系列课程，包含：①课后托管（周一至周五16:30-18:30，由高校志愿者辅导作业，设置1小时兴趣拓展，如科学实验、手工制作）；②社会实践（每月1次，组织参观消防站、图书馆，开展垃圾分类宣传、社区微改造调研）；③艺术启蒙（每双周1次，开设儿童绘画、少儿合唱，联合社区文化站提供场地）。针对在职群体（占社区人口40%），开发“职业赋能”系列课程，包含：①技能提升（每季度2次，联合辖区企业（如电商公司、物业公司）开展“短视频运营”“客户服务技巧”培训，邀请企业骨干授课）；②学历提升（全年持续，对接开放大学提供政策咨询、报名指导，定期组织备考经验分享会）；③心理健康（每月1次，邀请心理咨询师开展“压力管理”“职场沟通”讲座）。

2.强化课程内容时效性。密切关注社会热点与政策导向，如配合“全民数字素养提升行动”，在智能生活课程中增加“防范网络诈骗”专题；结合“社区适老化改造”，在健康管理课程中加入“居家安全隐患排查”内容；响应“新就业形态劳动者权益保障”，为外卖员、快递员增设“劳动权益解读”“意外保险购买”课程。每季度末组织“课程优化研讨会”，邀请学员代表、授课教师、社区工作者参与，根据反馈调整课程难度、时长与频率（如老年智能课程从90分钟/节缩短至60分钟/节，增加实操环节）。

3.开发“微课程”补充资源。针对时间碎片化居民，制作“5-10分钟”短视频课程，内容涵盖“快速收纳技巧”“简易养生操”“手机拍照小技巧”等，通过社区公众号、视频号每周推送2-3期，配套“学习打卡”活动（连续7天打卡可兑换小礼品），提升课程触达率。

三、活动实施：打造“常规活动+特色品牌”矩阵，增强社区教育吸引力

1.常规活动标准化运营。制定《社区教育活动执行手册》，明确活动前、中、后各环节操作规范：活动前7天通过社区公告栏、公众号、业主群发布通知（含内容简介、报名方式、需准备物品），报名截止后通过电话确认参与人员；活动当天提前30分钟布置场地（检查设备、摆放座位、准备材料），安排1名协管员负责签到、1名志愿者维持秩序；活动结束后1周内收集学员反馈表（