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关于抓好约谈整改的情况报告

根据上级关于XX工作的专项督查反馈意见及约谈要求，我单位坚持以问题为导向，以整改促提升，将约谈整改作为严肃政治任务和改进工作作风的重要契机，通过“责任压实、机制健全、成效巩固”三位一体推进，全面完成整改任务并形成长效管理机制。现将整改工作开展情况报告如下：

一、整改背景与问题剖析

今年X月X日，上级督查组对我单位XX领域工作开展专项检查，通过查阅资料、实地走访、座谈交流等方式，反馈指出3大类12项具体问题，主要集中在责任落实、工作推进、作风建设三个方面：一是责任体系存在“虚化”现象，部分科室对“一岗双责”理解不深，4项重点任务未明确具体责任人，导致推进过程中出现推诿扯皮；二是重点工作推进滞后，X项年度目标任务完成率仅达65%，其中XX项目因前期调研不深入、部门协同不畅，滞后原计划3个月；三是作风建设存在短板，2022年以来群众投诉件中，因服务态度生硬、办理时效超期引发的占比达42%，个别干部存在“重留痕轻实效”倾向，3份台账资料存在重复填报、数据失实问题。

针对督查反馈问题，上级于X月X日对我单位主要负责人进行约谈，明确要求“X月底前完成问题整改，X月底前建立长效机制，整改情况需经第三方评估验收”。约谈后，我单位第一时间召开党委会专题研究，深刻认识到问题根源在于政治站位不高、担当意识不足、制度执行不严，必须以“钉钉子”精神推动整改走深走实。

二、整改工作组织与推进

（一）强化组织领导，拧紧责任链条

成立由党委书记、局长任组长，班子成员任副组长，各科室、下属单位负责人为成员的整改工作领导小组，下设综合协调、业务督导、作风整治3个专项工作组，分别由分管领导牵头。领导小组每周召开1次整改推进会，建立“问题清单—责任清单—销号清单”三单管理机制，将12项问题细化为28项整改任务，明确责任科室、责任人、完成时限，实行“周调度、月通报、季考评”。党委书记带头认领3项重点难点问题，班子成员主动包联分管领域问题，形成“一把手”负总责、班子成员分工抓、全员参与促整改的工作格局。

（二）坚持立行立改，逐项攻坚突破

针对责任落实“虚化”问题，修订《岗位职责清单》，将XX领域32项具体工作任务按“主办—协办”关系明确到科室及个人，新增“责任追溯”条款，规定因责任不清导致工作失误的，同时追究主办与协办责任人责任；制定《重点任务督办办法》，对年度20项重点工作实行“一任务一专班”，由分管领导任专班组长，每半月向领导小组汇报进展。针对工作推进滞后问题，对滞后的X项任务开展“解剖式”调研，发现XX项目滞后主因是土地审批环节跨部门协调效率低，随即建立“部门联席会议+事项限时办结”机制，由办公室牵头每周组织自然资源、住建等5个相关部门召开协调会，将土地审批时限由45个工作日压缩至20个工作日，项目于X月X日正式开工，较原计划提前10天。针对作风建设短板，开展“作风提升百日行动”，组织全员签订《服务承诺书》，重点整治“门好进、脸好看、事难办”问题；建立“群众评价+大数据监测”双轨监督机制，在服务窗口设置“办不成事”反映专窗，开通线上评价系统，对超时办理、态度恶劣等行为实行“红黄牌”预警，累计发出黄牌提醒7次，约谈责任人3名。

（三）注重建章立制，巩固整改成效

坚持“整改一个问题、完善一项制度、堵塞一批漏洞”，围绕督查反馈问题及整改过程中发现的管理盲区，修订完善制度15项，新建制度8项。在责任落实方面，出台《党建与业务融合考核办法》，将“一岗双责”履行情况与科室评优、个人晋升直接挂钩，考核结果未达标的科室年度不得评为先进，个人不得参与职级晋升；在工作推进方面，制定《重大项目全周期管理办法》，将项目前期调研、中期实施、后期评估纳入闭环管理，明确每个阶段的质量标准和时间节点；在作风建设方面，印发《干部日常行为规范》，细化20条负面清单，配套建立“八小时外”行为监督机制，通过家属访谈、社区走访等方式延伸监督触角。

三、整改成效与阶段性成果

经过X个月集中整改，12项反馈问题已全部整改到位，28项具体任务完成销号，整改工作通过上级第三方评估验收，综合得分98.6分（满分100分），群众满意度由整改前的78%提升至92%。具体成效体现在三个方面：

一是责任落实更严实。通过清单化明责、动态化督责、刚性化问责，干部“知责、履责、尽责”意识显著增强。整改以来，班子成员牵头解决难点问题17个，科室主动认领交叉任务9项，未再发生推诿扯皮现象；在X月份的季度考核中，90%的科室责任落实得分达满分，较整改前提升40%。

二是工作质效更显著。重点工作推进力度全面加强，年度20项重点任务完成率达100%，其中XX项目提前2个月完成，被列为市级示范项目；XX领域群众办事材料精简30%，办理时限压缩45%，今