2026年315消费者权益保护知识竞赛试卷含答案（四）.docxVIP

2026年315消费者权益保护知识竞赛试卷含答案（四）

一、单项选择题（每题5分，共5题，满分25分）

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法宗旨不包括（）。

A.保护消费者的合法权益B.维护社会经济秩序

C.促进社会主义市场经济健康发展D.保障经营者的利润最大化

2.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿B.道歉C.退货D.更换

3.经营者销售失效、变质的商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以（）以下的罚款。

A.一万元B.三万元C.五万元D.十万元

4.下列哪种行为属于经营者的欺诈行为（）。

A.销售的商品存在质量瑕疵但已如实告知消费者B.对商品的性能作出虚假宣传

C.因不可抗力导致商品无法按时交付D.商品价格高于市场平均价格但已明确告知

5.消费者与经营者达成的调解协议（）。

A.具有强制执行力B.不具有强制执行力，一方不履行可提起诉讼

C.一经达成即生效，双方必须履行D.无效，需经行政部门确认

二、判断题（每题5分，共5题，满分25分，对的打√，错的打×）

1.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。（）

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。（）

3.经营者可以以明示方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定。（）

4.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。（）

5.经营者采用网络方式销售商品，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。（）

试卷四答案及解析

一、单项选择题

1.答案：D。解析：《消费者权益保护法》的立法宗旨是保护消费者权益、维护市场秩序、促进市场经济健康发展，不包括保障经营者利润最大化。

2.答案：A。解析：消费者因消费行为受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，这是消费者的核心权利之一。

3.答案：D。解析：经营者销售失效、变质商品，无违法所得的，可处以十万元以下罚款，具体金额根据情节认定。

4.答案：B。解析：对商品性能作出虚假宣传，属于故意告知消费者虚假信息，构成欺诈行为，其他三项均不构成欺诈。

5.答案：B。解析：消费者与经营者达成的调解协议属于自愿达成的民事协议，不具有强制执行力，一方不履行的，另一方可以向法院提起诉讼。

二、判断题

1.答案：√。解析：经营者对商品质量有保证义务，但消费者明知瑕疵且不违反强制规定的，经营者可免除相关责任。

2.答案：√。解析：这是消费者的安全保障权，是《消费者权益保护法》明确规定的基本权利。

3.答案：×。解析：即使以明示方式，经营者也不得作出排除、限制消费者权利等不公平、不合理的规定，此类规定无效。

4.答案：√。解析：消费者协会及其他消费者组织的性质为社会组织，承担社会监督和消费者权益保护职责。

5.答案：√。解析：网络购物退货时，消费者需保证商品完好，经营者应在收到退货后七日内返还货款。