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系统运维保密协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签署：

甲方（系统所有者或其委托的管理方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________________

联系方式：________________________________________

乙方（系统运维服务提供商）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________________

联系方式：________________________________________

鉴于甲方拥有或控制特定系统（以下简称“系统”），并希望聘请乙方提供系统的运维服务；乙方愿意接受甲方的委托，提供系统的运维服务。为明确双方在保密信息保护方面的权利和义务，经友好协商，双方达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1保密信息是指甲方向乙方披露或乙方在履行本协议过程中接触到的，符合以下一项或多项特征，并被甲方明确标识或根据其性质应被合理理解为保密的信息：

(1)含有甲方技术秘密、商业秘密或其他知识产权的信息，包括但不限于系统架构设计、源代码、目标代码、系统配置参数、数据库结构、API接口设计、安全漏洞信息、系统补丁及更新、运维工具及脚本、技术文档、测试数据等；

(2)甲方的商业计划、市场策略、客户名单、交易数据、财务数据、运营模式、定价策略、未公开的合同条款等商业信息；

(3)系统运行日志、性能监控数据、故障处理记录、安全事件记录、应急响应计划、用户数据（在脱敏处理前）等运营信息；

(4)与甲方系统相关的第三方敏感信息；

(5)甲方明确要求乙方保密的其他信息。

1.2保密信息不包括：

(1)已公开披露的信息，或进入公共领域的信息；

(2)乙方在签署本协议前已合法拥有或控制的，且未使用任何甲方保密信息独立开发或获取的信息；

(3)乙方从有权披露的第三方合法获取，且该第三方未要求乙方保密或乙方有义务向甲方披露的信息；

(4)乙方员工在履行本协议前已知晓且无保密义务的信息；

(5)经甲方书面同意披露给乙方的保密信息。

1.3其他定义：

(1)“系统”指由甲方拥有或控制的，其运维服务由乙方提供的相关信息技术系统；

(2)“运维服务”指乙方根据甲方要求提供的，为确保系统稳定、安全、高效运行而进行的技术支持、监控、维护、更新、备份、故障排除等活动；

(3)“机密”指根据本协议需要保密的信息；

(4)“披露”指以口头、书面、电子或其他任何形式向任何第三方传递、告知、展示或使其知悉机密信息的行为；

(5)“有效期限”指本协议规定的存续期间以及保密义务持续的时间；

(6)“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、火灾、爆炸等。

第二条保密义务

2.1乙方及其所有员工、董事、officers、代理人、顾问、分包商（如适用）及其他代表（以下简称“乙方关联方”）应严格保守在履行本协议过程中从甲方获得或接触到的任何保密信息，并承担不低于自身对其自身同等信息所承担的保密义务。

2.2乙方应仅将保密信息用于为甲方提供本协议项下运维服务的特定目的，不得为任何其他目的使用保密信息。

2.3乙方应采取不低于保护自身同等重要保密信息的合理谨慎措施，保护保密信息的安全，防止任何未经授权的访问、使用、复制、披露、修改或丢失。此类措施应包括但不限于物理安全、访问控制、数据加密、网络安全、员工培训和管理等。

2.4乙方应仅向其有必要知悉保密信息的乙方关联方披露保密信息，并确保该关联方同意遵守不低于本协议项下乙方承担的保密义务。

2.5未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方披露任何保密信息。在任何法律、法规或监管机构要求或请求乙方披露保密信息的情形下，乙方应：

(1)在法律允许的范围内，立即通知甲方；

(2)努力寻求限制披露范围或对披露的信息进行脱敏处理；

(3)在可能且法律允许的情况下，先征得甲方的书面同意。

2.6协议终止后或甲方要求时，乙方应在收到要求后______个工作日内，向甲方返还或销毁所有包含保密信息的载体（包括但不限于纸质文件、电子文件、存储介质等），并出具书面证明