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物业管理服务协议2025年安保规定

一、总则与适用范围

为保障业主/物业使用人人身和财产安全，维护物业区域内的正常秩序，提升居住和工作环境的安全性，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《物业管理条例》等相关法律法规及主物业管理服务协议的约定，特制定本安保规定。本安保规定适用于[物业名称]物业管理服务的全部区域，包括但不限于大堂、大堂前广场、电梯间、楼梯间、公共走廊、绿地、停车场（库）、会所、健身房、游泳池等公共区域，以及所有在物业区域内活动的业主/物业使用人、到访人员、工作人员及其他外来人员。

二、安全管理机构与职责

1.物业管理企业（以下简称“物业企业”）是物业区域安全保卫工作的责任主体，全面负责本安保规定的制定、实施、监督和修订。

2.物业企业负责根据物业规模、类型及风险等级，按照国家及地方相关规定，配备足够数量且具备相应资质和能力的专业安保人员。

3.物业企业负责建立健全门岗管理、巡逻检查、监控值守、消防安全、应急处突等各项安保管理制度和操作规程，并确保有效执行。

4.物业企业负责安保系统（包括但不限于视频监控系统、入侵报警系统、门禁系统、消防报警及自动灭火系统等）的日常检查、维护保养，确保其处于良好运行状态，并定期进行测试。

5.物业企业负责定期组织安保人员参加专业技能培训和安全知识教育，提升其履职能力和应急反应水平。

6.物业企业负责制定年度及月度安保工作计划，并根据实际情况进行动态调整。

7.物业企业建立完善的应急预案体系，包括但不限于火灾应急、盗窃抢劫应急、急病急救应急、自然灾害应急、群体性事件应急等，并定期组织演练。

8.物业企业负责及时向业主/物业使用人发布与安保相关的通知、公告，如安全提示、制度更新、活动安排等。

三、安保措施

1.门岗管理:

*物业企业应在主要出入口设立门岗，实行24小时值班制度。

*所有外来人员（包括访客、送水、送餐、维修等人员）进入物业区域需进行登记，并按规定接受询问或检查。工作人员进出需按规定出示证件。

*业主/物业使用人携带物品（如装修材料、大件家具等）出门，需按规定进行登记或检查。

*对违反规定试图携带危险品、管制器具、大量现金或可疑物品的人员，门岗有权阻止并报告公安机关。

*门岗安保人员负责维护出入口秩序，引导车辆有序通行，并对周边环境进行观察和盘问。

2.巡逻管理:

*物业企业应根据物业区域的大小、结构及风险点分布，制定科学的巡逻路线和频次计划。公共区域应实施定时、定点、定线路的常规巡逻。

*巡逻人员应穿着统一制服，配备必要的巡逻装备（如对讲机、手电筒、急救箱等）。

*巡逻人员在巡逻过程中，应仔细检查公共区域的消防设施、照明设备、门窗锁具、监控设备运行情况，留意可疑人员及异常动态，对发现的安全隐患及时处理或上报。

*在夜间、节假日期间或发生特殊事件时，应增加巡逻次数或采取特殊巡逻措施。

3.监控管理:

*物业企业应在物业区域的关键位置（如出入口、大堂、电梯厅、停车场、主要通道、周界等）安装视频监控摄像头，确保无死角覆盖。

*监控中心应配备专职监控人员，实行24小时值班制度，对所有监控画面进行实时监控和录像。

*监控人员应严格遵守操作规程，不得删除、篡改监控录像资料，并按规定期限保存录像资料。

*发生警情或异常情况时，监控人员应及时记录、录像，并立即通知现场安保人员或相关部门处理。

4.车辆管理:

*物业区域内的车辆行驶和停放应遵守相关规定。机动车应在指定区域有序停放，禁止占用消防通道、人行道、绿化带等。

*物业企业有权对违规停车行为进行劝阻、引导或按规定进行处罚。

*对进入物业区域的车辆进行登记或查验（如需要）。

*停车场（库）应配备专人管理（如适用），负责车辆出入指挥、秩序维护和安全管理。

*消防通道必须保持畅通，严禁任何车辆占用。

5.消防安全管理:

*物业企业负责日常检查、维护、保养公共区域的消防设施设备，确保其完好有效，并定期进行消防设施检测。

*公共区域的消防通道、安全出口必须保持畅通，严禁堆放杂物、车辆堵塞或设置障碍物。

*在物业区域内划定禁烟区域，并设置明显标识。

*物业企业应定期组织消防知识宣传教育和消防演练，提高业主/物业使用人的消防安全意识和自救能力。

*发生火灾时，安保人员应立即报警（拨打119），并启动应急预案，组织人员疏散和初期火灾扑救。

6.秩序维护:

*物业企