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物业管理评估协议（2025年）

本协议由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签署：

甲方（评估方）：[评估机构全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（被评估方）：[物业服务企业全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于：

1.乙方系依法注册并取得相应资质的物业服务企业，现正依据《物业服务合同》（合同编号：[物业服务合同编号]）或其他相关协议（如有，请列明），在位于[物业管理区域具体地址]的物业管理区域（以下简称“评估项目”）提供物业管理服务；

2.甲方具备开展物业管理评估的专业能力和资质；

3.甲乙双方同意就评估项目的物业管理服务进行专业评估。

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条评估目的

甲方对乙方在评估项目中提供的物业管理服务进行独立、客观、公正的评估，旨在全面评价乙方服务履约情况、服务质量及管理水平，并形成评估报告，为乙方改进服务、相关方决策提供依据。

第二条评估对象与范围

1.评估对象：乙方为评估项目提供的物业管理服务。

2.评估范围包括但不限于：

2.1乙方是否按照《物业服务合同》及相关约定履行管理职责；

2.2乙方在业主管理、公共区域秩序维护、环境卫生、绿化养护、市政设施设备运行维护等方面的服务质量是否符合国家和地方相关标准及约定标准；

2.3乙方物业管理人员的配备、资质、服务态度及行为规范；

2.4乙方财务管理制度执行情况，包括物业服务费（不含税）收缴管理、公共收益管理使用情况、成本费用控制等；

2.5乙方在安全管理（含消防安全）方面的措施落实情况；

2.6乙方处理业主、使用人报事报修、投诉建议的及时性和有效性；

2.7乙方遵守业主规约、业主大会议事规则及业主大会决定的情况；

2.8乙方与业主、业主大会的沟通机制及业主满意度状况；

2.9法律法规、政策规定的其他相关要求。

第三条评估标准与方法

1.评估标准：主要依据国家及地方关于物业管理的法律、法规、规章和标准（如《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等），以及《物业服务合同》中约定的服务等级标准和考核指标，并结合行业普遍实践进行。

2.评估方法：甲方将采用包括但不限于资料审核、现场勘察、访谈座谈、问卷调查、抽样检查、数据分析等方法开展评估工作。

第四条评估程序与时间安排

1.甲方于本协议生效后[]日内向乙方发出正式的评估通知书，明确评估起止时间及具体安排。

2.乙方应在收到评估通知书后[]日内，向甲方提供本协议第二条第2款约定的相关资料，并确保资料的真实、完整、有效。乙方应配合甲方按约定时间进行现场勘察、访谈等工作，提供必要的便利条件。

3.甲方应在完成现场评估工作后[]日内，开始撰写评估报告。

4.甲方应在本协议约定的评估报告提交期限内，将评估报告提交给乙方。如需延长提交期限，应经乙方书面同意。

第五条评估报告

1.评估报告应全面、客观地反映评估情况，内容应包括评估依据、评估范围、评估方法、评估过程、主要发现、存在问题、评估结论及改进建议等。

2.甲方应向乙方提供[]份评估报告（其中正本[]份，副本[]份）。

3.乙方在收到评估报告后[]日内，如对报告内容有异议，可向甲方提出书面意见，甲方应在收到意见后[]日内予以核实和回复。如双方对报告内容无异议，应予以签收确认。如乙方逾期未签收，视为认可报告内容。

第六条费用与支付

1.本次评估服务总费用为人民币[]元（大写：[金额大写]），该费用包含评估服务费、必要的差旅费、报告印刷费等（不含甲方人员因在评估项目中产生的食宿费用，如需乙方承担，应另行明确）。

2.费用支付方式为：

6.1首期费用：本协议签署后[]日内，乙方应向甲方支付总费用的[]%，即人民币[]元；

6.2尾款：甲方提交完整评估报告并经乙方签收确认后[]日内，乙方应向甲方支付剩余的[]%，即人民币[]元。

3.乙方应将款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户行]

银行账号：[甲方银行账号]

4.上述费用为不含税价格。如甲方需开具等额发票，相关税费由甲方承担。

第七条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

7.1.1按照本协议约定，独立、客观、公正地开展评估工作。