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物业管理协议2025年安保服务内容

甲方（物业公司）：________________________

乙方（业主/住户）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方所拥有的位于________________________（物业区域地址）的房产（以下简称“该物业”）的物业管理及相关安保服务事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条物业基本信息

1.1物业名称：________________________

1.2物业地址：________________________

1.3该物业在物业管理区域内的位置：________________________

第二条安保服务范围

2.1甲方负责提供覆盖物业管理区域内全体业主/住户、工作人员及访客的人身安全、财产安全保障，以及维护物业区域内的正常秩序的安保服务。

2.2安保服务范围包括但不限于该物业所在楼栋大堂、公共走廊、电梯厅、公共活动区域、停车场（库）、物业区域主要出入口、外围等区域。

2.3甲方承诺安保服务符合国家及地方相关法律法规和行业标准，并达到协议约定的服务标准。

第三条安保服务具体内容

3.1门岗管理

3.1.1甲方应在物业区域各主要出入口设立门岗，实行24小时值班制度，确保入口处的安全检查与秩序维护。

3.1.2门岗人员负责对进入物业区域的访客进行登记，包括查验访客身份证明、询问事由、进行信息登记，并根据规定发放或询问访客证。对携带物品进入物业区域的，应进行登记并监督搬运过程。

3.1.3门岗人员负责对进入物业区域的外来机动车辆和非机动车辆进行登记、引导和检查，确保车辆按规定停放。对外来送货车辆、施工车辆，应查验其证件和运输计划，并引导至指定区域。

3.1.4严禁未经登记或授权的车辆及人员进入物业区域。对违反规定的车辆，门岗人员应进行劝阻、教育，并根据管理规定进行处理。

3.1.5门岗人员应密切关注进出人员和车辆动态，发现可疑情况应及时询问、制止并立即报告监控中心或巡逻人员处理。

3.1.6门岗人员负责维护出入口的正常通行秩序，疏导交通，确保安全顺畅。

3.2巡逻检查

3.2.1甲方应组建专业的巡逻队伍，对物业区域进行定期和不定期的巡逻检查。

3.2.2巡逻路线应覆盖物业区域的所有公共区域，包括楼栋周边、楼道、天台（如有）、地下车库、停车场等。重点区域（如监控盲区、财物存放区、消防设施区等）应增加巡逻频次。

3.2.3巡逻频次：公共区域每日至少进行两次24小时不间断巡逻；重点区域根据实际需要增加巡逻次数，确保无死角、无遗漏。

3.2.4巡逻人员应佩戴统一标识，携带必要的巡逻装备（如对讲机、手电筒、记录本等），并认真履行职责。

3.2.5巡逻内容包括但不限于：检查安防设施（门、窗、锁、监控设备、报警器等）是否完好有效；检查消防设施（灭火器、消防栓、应急照明等）是否齐全、可用；巡视公共区域是否存在安全隐患（如地面湿滑、障碍物堆放等）；排查可疑人员或异常情况；维持公共区域的秩序。

3.2.6巡逻人员应认真做好巡逻记录，对发现的问题或隐患及时在记录本上注明，并立即上报监控中心或直接通知相关部门处理。重要情况应立即采取先期控制措施并报警。

3.3监控中心管理

3.3.1甲方应建立并正常运行监控中心，实行24小时值班制度。监控中心应配备足够数量的监控坐席，值班人员应经过专业培训，能够熟练操作监控系统。

3.3.2监控系统应覆盖物业区域的主要公共区域和重点部位，包括但不限于大堂、电梯厅、楼层公共区域（视情况）、停车场、主要出入口及外围等。

3.3.3监控中心应确保监控录像资料的完整性和可追溯性，按照规定保存录像资料，并建立调阅登记制度。未经授权，任何人不得擅自调取、复制或删除监控录像。

3.3.4监控中心与门岗、巡逻队应建立联动机制。监控中心发现异常情况（如入侵、火警、设备故障等）应立即通知相关岗位人员到场处理，并根据情况选择是否报警及报警方式。

3.3.5监控中心应确保监控设备正常运行，定期进行设备检查和维护，保障监控系统的有效性。

3.4安全防范设施设备

3.4.1甲方负责物业区域内所有安保相关设施设备（包括但不限于监控摄像头、门禁系统、道闸、入侵报警系统、消防报警及灭火系统、应急照明、围栏、岗亭等）的日常检查、保养、维修和更新改造，确保其始终处于良好运行状态。

3.4.2甲方应制定并执行安保设施设备的维护计划，定期进行检查和测试，确保设施设备的完好率和有效性。

3.4.3安保设施设备应配备备用电源或应急照明装置，确保在停电等异常情况下仍能正常运行或提供必要的照明和安全提示。

3.4.4甲方应定期对安