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物业管理协议（2025年小区安保）

甲方（物业服务机构）：[物业公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[物业公司地址]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（业主/业主大会）：[业主委员会全称或业主大会]

代表：[姓名]

地址：[小区地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方具备相应的物业管理资质，愿意接受乙方的委托，对乙方所管辖的位于[小区地址]的[小区名称]小区（以下简称“本小区”）提供物业管理服务，特别是针对2025年的小区安保工作制定专项方案并负责实施；乙方愿意接受甲方的委托，聘请甲方提供物业管理服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就本小区物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条物业管理服务范围

1.1甲方负责本小区的物业管理，包括但不限于以下内容：

（1）门禁系统管理：负责小区主入口及各单元入口门禁系统的运行维护、人员进出登记管理、门禁卡的制作、发放、挂失及补办、访客预约登记与引导、对违规行为进行处置等；

（2）视频监控系统管理：负责小区公共区域视频监控系统的运行维护、确保监控设备正常工作、录像资料的保存（保存期限不少于三个月）、对监控画面进行实时巡查、发现异常情况及时处理或上报、配合相关部门调查取证等；

（3）巡逻安防：制定并执行小区内部巡逻方案，包括确定巡逻路线、巡逻频次（至少每[具体时间，例如：两小时]进行一次全面巡逻，重点区域增加巡逻次数）、巡逻人员配备及职责，及时发现并处置各类安全隐患，如发现可疑人员、火情、盗窃等迹象，应立即采取措施并上报；

（4）安全事件应急处理：制定详细的安全事件应急预案，包括火灾、盗窃、急救、恶劣天气、群体性事件等，定期组织应急演练，确保在发生安全事件时能够迅速、有效地进行处置；

（5）安全培训：定期对小区居民进行安全防范知识宣传和培训，内容包括防火、防盗、防诈骗、交通安全、应急逃生等，提高居民的安全意识和自我保护能力；

（6）车辆管理：负责小区内车辆停放的管理工作，包括对车位进行划分和管理、引导车辆有序进出小区、对乱停放车辆进行劝阻和处置、保持小区道路畅通等；

（7）消防管理：负责小区消防设施的日常检查、维护保养、确保消防通道畅通、定期组织消防演练、配合相关部门进行消防安全检查、及时消除火灾隐患等；

（8）配合公安机关工作：积极配合公安机关进行安全检查、治安巡逻、信息收集等工作，及时报告发现的可疑人员或情况；

（9）其他与安保相关的服务：根据本小区实际情况及乙方要求，提供其他与安保相关的服务。

第二条服务标准

2.1保安人员配备标准：小区内应配备足够数量的保安人员，保安人员应穿着统一制服，佩戴工牌，佩戴必要的防护装备，保安人员应经过专业培训，具备良好的职业素养和应急处置能力，甲方应定期对保安人员进行考核和培训。

2.2安保设备配置标准：小区内应配备符合国家标准的门禁系统、视频监控系统、消防设施等安保设备，甲方应定期对安保设备进行检查和维护，确保设备正常运行。

2.3巡逻频率和路线：甲方应根据本小区的实际情况，制定合理的巡逻方案，确保巡逻覆盖到小区的所有公共区域，包括楼道、绿地、停车场等，巡逻时间应包括昼间和夜间，特别是夜间应增加巡逻频次。

2.4安全事件响应时间：甲方应在接到安全事件报告后，立即派人到达现场进行处置，对于不同的安全事件，应设定不同的响应时间目标，例如，对于火情应立即响应并组织扑救，对于盗窃应尽快到达现场进行控制并报警。

2.5服务质量考核标准：甲方应建立服务质量考核制度，定期对安保服务进行自查和评估，乙方也有权对安保服务进行监督和考核，考核指标包括但不限于保安人员到岗率、设备运行率、安全隐患发现率、安全事件处理效率等。

第三条甲方的权利和义务

3.1甲方的权利：

（1）按照本协议约定收取物业管理费；

（2）要求乙方配合甲方进行物业管理相关工作；

（3）对甲方的安保服务质量进行监督和检查，并提出改进意见；

（4）根据物业管理需要，制定并实施小区内的各项管理制度；

（5）对违反小区管理规定的行为进行制止和处理；

（6）法律、法规及本协议规定的其他权利。

3.2甲方的义务：

（1）按照本协议约定和第二条约定的标准，全面履行物业管理服务职责，特别是保障小区的安全与秩序；

（2）维护小区内的安全秩序，预防和制止各类违法犯罪行为；

（3）保护业主的财产安全，对小区内的可疑情况及时调查和处理；

（4）定期进行安全检查和隐患排查，发现问题及时整改；

（5）及时处理安全事