保安人员个人年终总结.pptx

保安人员个人年终总结演讲人

全年工作整体概述01专业技能与职业素养提升022024年改进计划与目标04总结与展望05存在的不足与反思03目录

01全年工作整体概述

全年工作整体概述2023年是我在XX小区担任保安的第5个年头，也是个人职业成长与责任意识显著提升的一年。全年累计在岗358天（含轮休调班），日均工作10小时，主要负责门岗值守、园区巡逻、突发事件处置及业主安全服务四大核心任务。本年度园区未发生盗窃、火灾等重大安全事故，业主满意度调查中“安保服务”单项评分达9.2分（满分10分），较去年提升0.5分。这一成绩的取得，既依托于物业团队的协同支持，也离不开个人对岗位职责的深度践行与日常工作的细节把控。

门岗值守：把好园区“第一关”作为小区主入口的固定岗，我全年累计查验进出人员约3.2万人次、车辆1.8万辆次，严格执行“一人一证、一车一码”的登记制度。针对疫情防控政策调整后的新形势，灵活调整管理策略：1-3月过渡期坚持“体温+健康码”双核查，4月起转为重点核查访客身份信息；针对快递、外卖人员，要求其在“临时访客登记本”注明联系方式及送达楼栋，同步通过对讲机通知对应楼栋巡逻岗确认，全年未发生外来人员冒用身份混入园区的情况。

特别在节假日高峰期（如国庆7天假期），日均人流量较平时增加40%，我通过提前30分钟到岗疏导车辆、设置“临时停车缓冲区”、引导业主使用“线上访客预约”功能，将入口拥堵时间从平均20分钟/天压缩至5分钟/天，得到业主群内12条公开表扬。

园区巡逻：织密安全“防护网”按照“白班重点查隐患、夜班重点防盗窃”的原则，每日执行6次常规巡逻（早6点、午12点、下午4点、晚8点、凌晨12点、凌晨4点），每次覆盖1.2公里路线（包含12个重点点位：地下车库、消防通道、儿童游乐区、老年活动中心、配电房、围墙周界）。全年发现并处理安全隐患23起，其中：

1.消防类隐患11起（如3栋2单元消防栓玻璃破损、5栋地下车库灭火器压力不足），均当场拍照记录并联系工程部2小时内整改；

2.设施类隐患8起（如7栋楼梯间照明故障、9栋儿童滑梯螺丝松动），同步上报并设置“临时警示标识”；

3.治安类隐患4起（如2次发现围墙处有攀爬痕迹、1次夜间车库内可疑人员逗留），通过监控追踪+现场盘查确认，均为业主亲属未登记或装修工人超时作业，后续加强了重点时段的蹲守。

突发事件处置：锤炼应急“硬本领”本年度参与处置突发情况5次，其中3次为业主求助类，2次为安全预警类：

1.3月15日晚9点，接业主电话称“12栋302室老人独自在家晕倒”，我5分钟内到达现场，配合120急救人员用担架将老人从步梯抬下（该楼栋电梯因故障停运），过程中保持老人呼吸通畅并持续安抚家属情绪，事后老人子女送锦旗致谢；

2.7月暴雨期间，连续3天值守地下车库入口，通过堆叠沙袋、疏导车辆、协助转移业主停放的低底盘车辆，避免了12辆汽车被积水浸泡；

3.11月深夜巡逻时，闻见8栋附近有焦糊味，立即沿气味追踪至3楼电井，发现电线因老化短路冒烟，迅速使用干粉灭火器扑灭初期火情，并切断该单元电源，避免了一起可能的火灾事故。

02专业技能与职业素养提升

专业技能与职业素养提升为适应园区智能化安保升级需求（2023年新增人脸识别系统、电子围栏等设备），我主动利用业余时间学习操作规范，并通过公司组织的培训考核，个人业务能力实现“从经验型向技能型”的转变。

设备操作能力提升1-2月参加“智能安防设备操作”专项培训，系统学习了人脸识别闸机的故障排查（如摄像头模糊、识别延迟）、电子围栏报警的定位方法（通过监控屏坐标锁定具体围墙段）、一键报警装置的联动流程（触发后监控室、片区巡逻岗、110同步接收信息）。目前已能独立处理90%的设备小故障，如4月协助维修人员排查出因闸机线路接触不良导致的识别失败问题，缩短了设备停机时间。

应急处置流程优化通过参与公司“年度消防演练”“防暴恐演习”等4次实战训练，重点强化“现场判断-信息上报-初期处置-人员疏散”的全流程操作。例如在11月消防演练中，我作为“第一响应人”，30秒内确认火情位置、1分钟内拉响警报并引导2栋住户从安全通道撤离，全程操作规范，被评为“演练标兵”。

服务意识深化针对业主反映的“保安态度生硬”问题，我每月参加1次“服务礼仪培训”，学习使用“您好，请配合登记”“雨天路滑，注意安全”等文明用语，主动记录20户常住业主的面孔及车辆信息，遇到老人提重物时主动帮忙，孕妇进出时搀扶。据不完全统计，全年收到业主口头表扬50余次，微信致谢12次。

03存在的不足与反思

存在的不足与反思尽管全年工作完成情况良好，但对照更高标准仍存在三方面短板：

细节把控仍有疏漏8月因连续值夜班疲劳，在凌晨4点巡逻时遗漏检查9栋消防通道，导致该通道被装修材料堵塞长达2小时（后被早班