保安室操作规程.pptx

保安室操作规程演讲人（创作者）：省院刀客特万

目录01.岗位基本要求07.培训与考核机制03.安防设备操作与维护05.应急事件处置流程02.日常工作流程规范04.信息登记与台账管理06.交接班管理规范08.安全责任与监督机制

01岗位基本要求

人员资质标准1.所有上岗人员须持有公安机关颁发的《保安员证》，新入职人员需通过公司级、项目级、班组级三级安全培训，经理论考核（85分以上）与实操演练（合格）后，由安保主管签字确认方可独立值守。

2.具备基础法律知识，熟悉《保安服务管理条例》《治安管理处罚法》相关条款，能准确识别违法违规行为；掌握基础急救技能（如心肺复苏、止血包扎），需每半年参加一次红十字会或医疗机构组织的复训。

着装与形象规范1.工作期间须统一穿着公司制式保安服（冬季黑色呢子装、夏季藏蓝短袖衬衫+黑色长裤），佩戴肩章、臂章、工牌（正面显示姓名、工号，背面为紧急联络电话），帽徽、领带、腰带等配饰需整齐规范。

2.禁止穿着便装、拖鞋或带有明显污渍的制服上岗；男性头发需短于7厘米，无染发；女性需束发，不佩戴夸张首饰；保持面部清洁，无明显体味。

纪律与职业操守1.严格遵守“六不准”：不准脱岗、睡岗、串岗；不准酒后上岗或在岗饮酒；不准私自放行无关人员/车辆；不准泄露内部信息（如监控点位、重点防护区域）；不准与服务对象发生肢体冲突；不准利用职务之便谋取私利（如收受礼品、代存物品）。

2.保持高度责任心，对可疑人员、异常声响、设备报警等情况须第一时间响应，严禁推诿拖延；遇业主咨询需礼貌应答（使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语），禁止态度冷漠或言语过激。

02日常工作流程规范

早班（7:00-15:00）操作要点1.到岗后10分钟内完成三项检查：一是设备检查，开启监控主机、门禁系统、报警装置，确认显示屏无黑屏/花屏，摄像头角度无偏移（重点检查车库入口、单元门、围墙周界），门禁读卡器感应正常，一键报警按钮测试（按下后监控室需30秒内收到信号）；二是物资清点，核对对讲机（电量≥80%）、强光手电（电池满格）、登记本（页数连续无缺页）、钥匙串（数量与台账一致）；三是环境整理，擦拭桌面、地面，清理废纸杂物，保持文件柜内资料（出入登记表、巡查记录、应急预案）分类整齐。

2.8:00-9:00为人员/车辆出入高峰时段，须严格执行“一查二问三登记”：查访客身份证/工作证，问来访事由及受访人信息，登记姓名、联系方式、进出时间（精确到分钟）；对送水/快递人员，需核对其所属公司工牌，要求将物品暂存指定区域并登记，禁止进入非公共区域。

中班（15:00-23:00）核心任务1.每2小时开展一次园区巡查（携带对讲机、手电、巡查打卡器），路线覆盖：外围围墙（检查是否有攀爬痕迹、围栏是否松动）、地下车库（查看车辆是否违规停放、消防通道是否畅通）、公共区域（健身器材是否损坏、路灯是否正常）、重点部位（配电房、消防控制室、仓库）。巡查时需注意：夜间需开启手电照射阴暗角落，发现可疑人员需保持3米以上距离，先亮明身份再询问，避免正面冲突。

2.18:00-20:00为二次出入高峰，重点关注陌生车辆（要求出示临时停车证或登记车牌、联系方式），对装载大件物品的车辆（如家具、装修材料），需核对业主放行条（须有业主签字及联系电话），无放行条的不予放行并联系业主确认。

晚班（23:00-7:00）值守重点1.每小时通过监控系统轮巡关键点位（围墙周界、单元门、车库出口），发现异常（如黑影移动、门窗未关）立即标记时间点并前往现场核查，同时通过对讲机向备勤岗通报；每2小时进行一次实地巡查，重点检查单元门是否关闭、消防设施（灭火器压力值、应急灯电量）是否正常、是否有流浪人员滞留。

2.0:00-4:00为值守薄弱时段，须保持清醒状态，禁止关闭监控声音或调整摄像头角度；遇业主夜间返回，需主动提示“注意安全”，对醉酒人员需协助联系家属，必要时陪同至单元门口。

03安防设备操作与维护

监控系统使用规范1.开机流程：先开显示器，再开主机电源，待系统自检完成（约2分钟）后输入密码（由安保主管每月更换）登录；调阅历史录像时，需输入具体时间、摄像头编号（如“03号-南门”），导出录像需填写《监控资料调阅申请单》（经项目经理签字批准），禁止私自拷贝或向无关人员展示。

2.日常维护：每日用干布擦拭显示屏，避免水渍；每周检查硬盘存储量（需保留至少30%空间），删除超30天的非关键录像（需经安保主管确认）；每月联系厂家对摄像头进行清晰度调试（要求画面无噪点、色彩还原度≥90%）。

门禁与报警系统操作1.门禁授权：新业主入住时，需凭《入住通知书》到保安室登记，由安保主管核对信息后，使用授权卡录入门禁系统（每张卡关联业主姓名、房号）；访客临时卡需登记有效时间（≤24小时），超时自动