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线上代运营零食协议2025年服务内容

甲方（委托方/零食品牌方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码/营业执照号：[甲方统一社会信用代码/营业执照号]

乙方（受托方/代运营服务商）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/营业执照号：[乙方统一社会信用代码/营业执照号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供线上代运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务期限

本协议服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，共计[服务期限]个月。

第二条服务内容

乙方根据甲方要求及本协议约定，在服务期限内为甲方提供以下线上代运营服务：

2.1平台运营管理

2.1.1乙方负责甲方指定的线上销售平台（包括但不限于淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商、快手电商、微信小程序商城等）的运营管理，根据平台规则和甲方品牌形象进行店铺视觉优化，包括但不限于店铺Logo设计、店招、首页布局、产品详情页（含图片、文案、视频）的策划与制作及持续优化。

2.1.2乙方负责维护甲方店铺的基础设置，包括商品分类、店铺公告、联系方式、售后服务政策等的配置与更新，确保符合各平台最新要求。

2.1.3乙方负责监控甲方店铺的日常运营状况，及时处理平台通知及系统异常。

2.2商品管理

2.2.1乙方根据甲方提供的商品信息及定价策略，负责甲方店铺内指定商品的规范上架，包括但不限于商品标题、属性、主图、详情页文案的撰写与优化，以提升商品曝光度和转化率。

2.2.2乙方负责实时监控甲方店铺指定商品的库存情况，及时向甲方通报库存预警，并根据甲方指示或预设规则执行补货操作，避免超卖或断货。

2.2.3乙方根据市场变化和营销需求，负责及时更新甲方店铺内指定商品的信息，包括促销信息、活动参与状态等。

2.3营销推广活动

2.3.1乙方负责利用平台提供的各类营销工具为甲方店铺及商品进行推广，包括但不限于策划并执行直播带货活动、制作并发布短视频内容、投放平台付费流量广告（如直通车、钻展、引力魔方等），以及报名并参与平台组织的各类营销促销活动（如618、双11、年货节等）。

2.3.2乙方负责策划并执行店铺内的促销活动，包括但不限于设计制作优惠券、设置满减规则、制定捆绑销售策略、准备促销赠品等，以提升店铺流量和转化率。

2.3.3乙方负责在授权范围内，利用微博、小红书、微信公众号/视频号、社群等站外渠道，为甲方店铺及商品进行内容创作和推广引流。

2.4销售数据分析与报告

2.4.1乙方负责持续监控甲方店铺指定商品及店铺的整体销售数据，包括但不限于GMV、订单量、客单价、转化率、流量来源、用户画像等关键指标。

2.4.2乙方应按本协议约定，定期向甲方提供运营报告，详细汇报数据分析结果、运营表现、市场洞察，并提出改进建议。

2.4.3乙方可根据甲方需求，对特定营销活动或销售阶段进行专项数据分析报告。

2.5客户服务与关系管理

2.5.1乙方负责运营期间甲方店铺内的在线客服工作，及时响应买家咨询，解答疑问，引导下单。

2.5.2乙方负责处理甲方店铺指定商品的订单咨询、退换货申请及客户投诉，维护良好的客户关系和店铺声誉，处理效率应符合行业标准。

2.6食品安全与合规

2.6.1乙方在提供本协议项下服务过程中，应确保所有与甲方零食产品相关的信息（包括但不限于商品描述、资质证明展示等）均符合国家及地方关于食品安全、标签标识的法律法规要求。

2.6.2乙方应协助甲方确保店铺运营符合食品经营许可等相关资质要求，并应甲方要求提供相关文件证明。

第三条服务标准

3.1乙方应按照行业普遍认可的专业水准和效率，提供本协议约定的各项服务。

3.2乙方应确保提供的服务内容符合甲方在合作前沟通确认的需求和标准，具体细节以双方确认的方案或记录为准。

3.3乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密、产品信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第四条费用与支付

4.1本协议服务费采用以下第[选择项：一/二]种方式支付：

(1)固定服务费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[固定金额]元（大写：[大写金额]元整）。首期服务费于本协议生效之日[具体天数，如3]日内支付，后续每月服务费于次月[具体日期，如5]日前支付。

(2)销售提成：乙方按甲方通过乙方运营的店