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2025年信访专员年终总结及2026年工作计划
2025年，在上级部门指导和单位党委领导下，本人始终坚持以“为民解难、为党分忧”为核心职责，紧扣“控增量、减存量、提质量”工作主线，全年累计受理信访事项2876件次，同比下降12.3%；推动化解重点复杂问题102件，其中初次信访事项30日内化解率达91.7%，重复访同比减少28.6%，群众对办理结果评价“满意”“基本满意”占比93.4%，较上年提升4.2个百分点。现将全年工作情况及2026年思路总结如下：
一、2025年工作成效与实践
（一）以“事要解决”为根本，推动矛盾化解质效双升
坚持把解决问题作为信访工作的生命线，建立“接诉、交办、督
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