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2025年茶叶店店长工作总结

2025年是门店发展承上启下的关键一年。作为店长，我始终以“稳基础、强服务、精产品、聚团队”为核心目标，带领12人团队完成年度销售目标108%，会员复购率提升至62%，客户满意度达94.7分（满分100），较2024年分别增长12%、8个百分点和3.2分。这一年，我们既在传统茶事服务中深耕细节，也在消费需求变化中探索创新，过程中有突破的喜悦，更有反思的沉淀。现将全年重点工作复盘如下：

一、经营指标：从“流量驱动”到“价值深耕”的转型实践

年初设定的380万元销售目标（含线上20%、线下80%），最终以410.4万元超额完成，其中核心变量来自三个关键动作的落地