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2025年五金店销售员工作总结暨下一步工作计划

2025年是五金行业竞争加剧但也蕴含机遇的一年。作为门店一线销售员，我始终以“精准满足客户需求、提升服务价值”为核心，全年累计完成销售额428万元，较2024年增长18.6%，超额完成年初制定的380万元目标；客户复购率从62%提升至71%，新增有效客户127家（含工程类客户23家、个体经营户41家、家庭用户63家）。现将全年工作重点、存在问题及2026年改进方向总结如下：

一、全年工作核心成果与经验

（一）销售目标达成：以需求为导向的精准服务

今年市场环境复杂，原材料价格波动、同行促销频繁，但通过细化客户需求分析，我将销售策略从“推