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2025年学校后勤主任年终总结及2026年工作计划

2025年是学校后勤保障体系深化改革、提质增效的关键一年。在学校党委行政的统筹领导下，后勤部门以“服务教学、保障运行、师生满意”为核心目标，围绕基础设施维护、餐饮服务优化、宿舍管理升级、安全隐患排查、节能降耗攻坚、队伍能力建设六大主线，系统推进各项工作。全年累计处理维修工单12768件，食堂满意度从82%提升至89%，宿舍维修响应时间缩短至2小时内，校园综合能耗同比下降6.3%，未发生重大安全责任事故，为学校“双一流”建设提供了坚实的后勤支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）聚焦教学保障，夯实基础设施支撑

本年度重点围绕教学区设施保障开展专项行动。针对2024年底教学主楼、实验楼反馈的12类共性问题（如教室空调制冷不均、多媒体设备故障率高、走廊照明老化），年初制定“教学设施提升三年行动”2025年度实施方案，投入专项经费215万元。一是完成2号、3号教学楼68间教室空调系统改造，采用智能温控模块，实现分区域精准控温，夏季教室平均温度稳定在24-26℃，师生反馈“温差过大”的投诉量下降78%；二是联合信息中心对150间多媒体教室设备进行全生命周期管理，建立“日常巡检+故障速修”双轨机制，配备3名专职技术人员驻点，设备平均故障修复时间从4小时压缩至1.5小时，全年因设备问题导致的教学延误仅2次（均为突发线路故障）；三是推进公共区域照明节能改造，将教学区、图书馆走廊的2300盏传统荧光灯替换为LED智能感应灯，光照度提升30%，能耗降低45%，同步完成12处楼梯间紧急照明系统升级，确保消防通道24小时应急照明全覆盖。

针对实验室特殊需求，重点强化危化品存储室、精密仪器室的环境保障。联合资产处、实验室管理中心对56间危化品存储室进行气密性检测和通风系统改造，加装温湿度智能监控终端，数据实时同步至后勤安全管理平台，实现24小时预警；为12间精密仪器室增设独立恒湿系统，全年因温湿度波动导致的仪器故障减少90%，有力保障了科研实验连续性。

（二）深化服务内涵，提升餐饮住宿品质

餐饮服务以“安全、健康、多元”为导向，全年未发生食品安全事故。一是严控食材溯源，与8家省级农产品质量安全示范基地签订直供协议，建立“一物一码”追溯系统，肉类、蔬菜、粮油的可追溯率达100%；引入第三方检测机构，每月对200批次食材进行农残、重金属检测，检测合格率保持100%。二是优化供餐结构，针对师生调研反馈的“早餐品类单一”“夜宵需求大”问题，在一食堂、三食堂增设“早餐流动车”（提供包子、豆浆、鸡蛋等12种快捷餐品），在二食堂开设“21:00-23:00”夜宵窗口（主打粥品、面条、饺子等热食），日均服务量从300人次提升至800人次。三是推进“健康食堂”建设，聘请2名专业营养师驻点，每周发布“热量参考表”，推出低油、低盐、低糖菜品专区，月均销售1.2万份；针对少数民族师生需求，清真窗口新增新疆烤包子、兰州牛肉拉面等特色餐品，满意度达95%。四是创新服务模式，上线“智慧食堂”小程序，支持线上预订、错峰取餐、剩余餐品折扣抢购功能，减少排队时间40%，餐食浪费率下降25%。

宿舍管理以“温馨社区”建设为目标，重点解决“维修响应慢”“文化活动少”“设施老化”三大痛点。一是建立“宿舍管家+维修专班”服务机制，为每栋宿舍楼配备1名专职管家（由后勤职工兼任），负责收集需求、协调维修；组建20人维修专班，实行“接单-派单-反馈”全流程追踪，维修完成率99.2%，师生评价“响应及时”占比从71%提升至92%。二是推进宿舍设施升级，投入85万元更换1200张破损床架、600套衣柜门锁，为6栋老旧宿舍楼加装电梯（覆盖480间宿舍），解决高层学生“上下楼难”问题；在每栋宿舍公共区域设置“共享工具箱”（含螺丝刀、卷尺、粘钩等）、“图书角”（藏书500册），增设24小时热水供应点（从8个增至15个），学生日均接水量增长30%。三是开展“宿舍文化节”系列活动，组织“最美宿舍”评选、手工DIY大赛、消防安全知识竞赛等12场活动，参与宿舍达2300间，宿舍卫生达标率从88%提升至95%，同学间互助氛围显著增强。

（三）筑牢安全底线，完善风险防控体系

安全管理坚持“预防为主、全员参与”，全年开展安全检查21次，整改隐患73项。一是强化重点领域管控，针对燃气、电力、消防三大高风险环节，与专业机构合作完成食堂燃气管道全面检测（更换老化管道80米），为6个配电房加装智能监控系统（实时监测温度、负荷），对18栋建筑的消防设施进行年度检测（更换灭火器320个、维修应急灯150盏），消防演练覆盖率达100%（组织师生演练8场，参与4500人次）。二是推进“