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2025年学校信息中心工作总结暨工作计划

2025年，学校信息中心以“服务教学、支撑管理、赋能创新”为核心目标，围绕信息化基础设施升级、应用系统优化、数据治理深化、网络安全防护及师生服务提质五大主线，扎实推进各项工作。全年累计完成重点项目12项，处理技术工单4723件，开展师生培训28场，覆盖6200余人次，信息化服务满意度从2024年的87%提升至93%。现将年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年重点工作成果

（一）基础设施建设：夯实智慧校园底座

1.网络架构优化：完成校园网核心设备国产化替换，部署万兆主干网络，出口带宽由20G扩容至50G，覆盖教学区、行政区、学生宿舍共127栋楼宇。针对往年教学高峰期（如选课、在线考试）网络拥塞问题，在12间阶梯教室和6个实验楼新增200台高密度无线AP，实现500人以上场景下终端接入延迟低于20ms，丢包率控制在0.5%以内。学生宿舍区Wi-Fi6覆盖率达100%，日均在线终端数从8.2万提升至11.5万，故障报修量同比下降42%。

2.算力与存储升级：为应对AI教学、大数据分析等新兴需求，扩容云服务器集群至200节点（计算核心从8000核增至15000核），存储容量从2PB扩展至5PB，采用分布式存储架构实现数据自动冗余备份，单点故障恢复时间缩短至15分钟。完成智慧教室2.0改造32间，集成86寸交互大屏、AI语音转写、多机位自动跟踪摄像等功能，支撑线上线下融合教学，教师使用满意度达95%。

3.物联网平台搭建：整合校园安防、能耗、环境监测等12类物联设备（共计1.8万余个传感器），建立统一管理平台，实现水电表数据实时采集（频次从30分钟/次提升至5分钟/次）、消防设备状态预警（响应时间从2小时缩短至5分钟）、实验室温湿度智能调控（误差范围±0.5℃）。全年通过平台发现并处理漏水、电路过载等隐患23起，节约水电费约45万元。

（二）应用系统建设：提升业务协同效能

1.核心业务系统优化：针对师生反映集中的“多系统重复登录”“数据不同步”问题，完成统一身份认证（UIS）与18个业务系统对接，实现“一次登录、全网通行”，账号找回率下降70%。教务系统新增“智能排课”模块，基于历史选课数据、教室资源及教师时间偏好自动生成课表，排课效率提升60%，课表冲突率从3%降至0.5%。学工系统上线“奖助学金智能评审”功能，通过数据比对自动筛选符合条件学生，人工审核时间从7天缩短至2天。

2.移动服务平台深化：迭代升级“校园通”APP至3.0版本，整合教务、财务、图书、后勤等42项高频服务，新增“办事进度追踪”“智能问答”功能。全年APP活跃用户达2.3万人（占师生总数92%），线上办事占比从65%提升至88%，其中“请假审批”“报销申请”平均处理时长分别缩短至2小时、1个工作日。

3.科研支撑系统拓展：为满足教师科研需求，上线“科研数据管理平台”，支持实验数据存储（单文件最大100GB）、协作共享及可视化分析，接入5个重点实验室、3个省级科研平台，累计存储数据量达800TB。配套开发“学术资源智能推荐”功能，基于教师研究方向推送论文、专利及项目指南，用户日均使用时长从15分钟增至40分钟。

（三）数据治理：激活教育数据价值

1.数据标准体系完善：制定《校园数据元目录（2025版）》，规范学生、教师、课程等12类核心数据的定义、格式及更新规则，清理冗余数据字段376个，统一6个系统的“学生年级”“专业代码”等关键字段，数据一致性从82%提升至98%。建立数据质量监控平台，对2000余个数据项设置校验规则（如身份证号格式、成绩值域范围），全年自动拦截错误数据1.2万条，人工修正效率提升50%。

2.数据共享机制建立：依托数据中台打通教务、学工、财务、人事等8个系统，形成“一人一档”“一师一档”“一课一档”三大主题库，涵盖1200余项数据指标。例如，“一人一档”整合了学生基本信息、成绩、选课、奖惩、消费等数据，为辅导员提供学生画像分析，助力精准帮扶；“一师一档”集成教师教学、科研、培训数据，支撑职称评审的多维评价。

3.数据赋能决策应用：开发“智慧校园驾驶舱”，实时展示在校生规模、课程到课率、设备使用率等56项核心指标，支持自定义维度查询（如按学院、专业、年级）。2025年为校领导及职能部门提供数据报告17份，其中“公共教室使用效率分析”推动调整了12间教室的开放时段，“学生在线学习行为分析”助力优化了15门课程的线上资源配置。

（四）网络安全：筑牢信息防护屏障

1.防护体系强化：构建“边界防护+终端管理+监测响应”的立体防护体系，部署国产防火墙、入侵检测系统（IDS）、终端安全管理系统（EDR），全年拦截外部攻击13.6万次（同比增加28%，主要为勒索软件、