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2025年银行工会工作总结及下一步工作打算

2025年，在上级工会和行党委的坚强领导下，我行工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧扣“服务大局、服务员工”主线，以“提升员工获得感、幸福感、归属感”为目标，系统推进思想引领、权益维护、关怀服务、文化建设等各项工作，为全行高质量发展凝聚了强大合力。现将全年工作情况总结如下，并对下一步重点任务作出安排。

一、2025年主要工作成效

（一）强化思想引领，筑牢员工理想信念根基

坚持把思想政治建设作为工会工作的“生命线”，通过“理论学习+实践感悟”双轨模式，推动党的创新理论入脑入心。一是深化理论武装。以主题教育为契机，组织工会委员、基层工会干部开展专题学习12场，覆盖2300余人次；依托“职工书屋”“学习强国”等平台，开设“每日微课堂”，推送党的政策解读、金融热点分析等内容260期，引导员工将个人成长与国家战略、行内发展同频共振。二是弘扬劳模精神。联合人力资源部开展“年度最美奋斗者”评选，选树扎根基层20年的信贷客户经理王XX、连续3年零差错的运营主管李XX等10名典型，通过事迹宣讲会、短视频展播等形式，在全行营造“学先进、赶先进、当先进”的浓厚氛围。三是凝聚发展共识。针对全行数字化转型中部分员工的焦虑情绪，组织“转型大家谈”专题座谈会18场，邀请科技部门负责人解读智慧网点建设、数字信贷等新业务模式，收集员工建议87条，推动优化柜面业务流程4项，有效缓解了“本领恐慌”，员工对转型的支持率从年初的78%提升至92%。

（二）聚焦权益维护，构建和谐稳定劳动关系

始终将维护员工合法权益作为核心职责，通过完善制度、畅通渠道、强化监督，织密织牢权益保障网。一是深化民主管理。严格落实职工代表大会制度，全年召开职代会2次，审议通过《员工绩效考核管理办法（修订稿）》《员工职业发展双通道实施方案》等6项制度，收集提案123件，落实率100%；在32家基层网点设立“民主议事角”，每月固定1个工作日由工会委员现场接待，解决员工反映的“网点午休室设施老化”“加班餐食种类单一”等问题46个。二是抓实劳动保护。联合安全保卫部开展“安康杯”竞赛，全年检查营业网点、金库等重点区域120次，整改消防设施老化、监控盲区等隐患23处；为一线员工配备防暑降温包、防诈骗提示卡等物资，针对信贷、柜面等高压力岗位，协调心理专家开展“压力管理”专题培训6场，覆盖1500余人次。三是完善福利保障。在充分调研基础上，优化补充医疗保险方案，将门诊报销比例从50%提高至60%，年度最高赔付限额从8万元提升至12万元；为全行2800名员工购买“职工互助医疗保障计划”，全年累计赔付126人次，金额45万元；针对单身员工婚恋需求，联合本地企事业单位举办“金融青年缘”联谊活动4场，促成12对青年建立恋爱关系。

（三）深化关怀服务，用心用情解决员工急难愁盼

坚持“员工需求在哪里，工会服务就延伸到哪里”，通过“常态化服务+个性化帮扶”，让工会成为员工的“贴心人”。一是做细日常关怀。建立员工生日、入职周年“双提醒”机制，全年发送定制贺卡3200张，配送生日蛋糕券3180份；针对孕期、哺乳期女员工，在18家网点设立“母婴关爱室”，配备温奶器、哺乳椅等设施；为35名异地交流员工协调租房资源，发放交通补贴12万元。二是强化困难帮扶。动态更新困难员工档案，全年走访慰问患病、单亲、受灾等困难员工家庭76户，发放帮扶金48万元；建立“爱心接力”帮扶机制，组织员工为突发重病的运营岗员工张XX发起募捐，累计筹集善款15万元，解决了其医疗费用燃眉之急。三是关注身心健康。全年组织全员体检2800人次，建立健康档案并推送个性化健康建议；开设“瑜伽课”“健身操”等线上线下课程40期，参与率达85%；引入AI心理测评系统，为员工提供24小时在线心理咨询服务，全年处理咨询案例213个，有效缓解了工作压力。

（四）丰富文化载体，激发团队活力与创新动能

以“打造有温度的银行文化”为目标，通过“品牌活动+特色项目”，推动企业文化与员工需求深度融合。一是打造品牌活动。持续深化“四季悦”文化工程：春季开展“绿色骑行”“踏青摄影”活动，参与1200人次；夏季举办“金融知识进社区”志愿服务，覆盖35个社区；秋季组织“技能大比武”，设置数字信贷操作、智能设备维护等6个竞赛项目，180名员工同台竞技；冬季开展“温暖同行”客户感恩活动，增强员工与客户的情感联结。二是培育特色团队。成立“书画社”“读书会”“篮球队”等12个兴趣小组，全年开展活动80余场；其中“青年创客联盟”聚焦数字化转型，提交“智能填单助手”“客户需求自动分类模型”等创新提案15项，3项已转化为实际应用，为网点节省人力成本约20万元/年。三是传播正能量。运营“工会之声”微信