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2025年银行工会年底工作总结及2026年工作计划

2025年，在总行党委和上级工会的指导下，我行工会以“服务中心大局、服务职工群众”为核心，紧扣“提升职工获得感、幸福感、安全感”主线，聚焦思想引领、权益维护、文化赋能、关怀帮扶等重点领域，系统推进各项工作，较好完成年度目标任务。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出安排。

一、2025年工会工作回顾

（一）强化思想引领，凝聚发展合力

坚持把思想政治建设作为工会工作的“根”与“魂”，结合主题教育，通过“理论学习+实践感悟”双路径，推动职工思想与行党委决策同频共振。全年组织“学思想、强担当”专题学习会12场，覆盖全行2300余名职工；邀请党校专家、行内先进典型开展“形势政策宣讲”6场，围绕“金融服务实体经济”“数字化转型机遇”等主题深入解读，职工参与率达92%。创新“微课堂”模式，利用企业微信平台推送“每日一学”365条、“党史金融史”小故事120期，累计阅读量超8.6万次。结合建团110周年、抗战胜利80周年等节点，组织青年职工赴红色教育基地开展“追寻红色金融足迹”主题实践活动4次，35岁以下青年参与率100%。通过多维度思想引导，职工对“金融工作的政治性、人民性”理解更加深刻，全年提交“我为发展献一策”建议287条，其中12条被纳入年度重点改革项目。

（二）深化权益维护，筑牢保障基石

以“职工利益无小事”为原则，构建“制度保障+民主管理+精准服务”权益维护体系。一是完善制度保障。推动行党委将工会工作纳入全行年度考核体系，修订《职工代表大会实施细则》，明确职代会每年至少召开2次，审议涉及职工切身利益的重大事项。全年召开职代会2次，审议通过《绩效考核管理办法（修订稿）》《员工健康管理方案》等6项制度，收集提案153件，办结率100%。二是强化民主监督。建立“工会委员+职工代表”联合巡查机制，每季度对网点劳动保护、合规操作等情况开展实地检查，全年发现并整改空调老化、智能设备操作培训不足等问题27个；推动落实“薪酬分配公开透明”要求，在OA系统设置“薪酬政策解读”专栏，每月发布分配规则说明，职工满意度从89%提升至95%。三是化解矛盾纠纷。成立“职工权益调解室”，配备3名专职调解员，全年受理劳动争议咨询42起，成功调解38起，调解成功率90%；针对基层反映的“柜面压力大、排班不合理”问题，协调人力资源部优化弹性排班制度，覆盖32个网点，一线柜员日均工作时长缩短0.8小时。

（三）聚焦文化赋能，激发队伍活力

以“打造有温度的银行文化”为目标，构建“品牌活动+特色项目+员工共创”的文化建设格局。一是做优品牌活动。持续打造“银行家文化节”，全年开展子活动18项，包括“书香银行”读书分享会（累计推荐金融、管理类书籍56本）、“银龄对话”新老员工交流会（覆盖120对师徒）、“创意金融”微视频大赛（收到作品217部，播放量超50万次），参与职工达1900人次。二是丰富文体生活。组建篮球、瑜伽、摄影等12个兴趣小组，定期开展活动；举办全行职工运动会，设置趣味田径、团队拓展等10个项目，15支代表队400余人参赛；在传统节日开展“端午包粽”“中秋灯谜”等民俗活动，覆盖90%网点，职工反馈“活动接地气、有归属感”。三是选树先进典型。开展“最美银行人”评选，从服务标兵、创新能手、抗疫先锋等6类群体中评选出20名典型，通过事迹展播、报告会等形式广泛宣传，其中3人获省级“金融服务先进个人”称号；在网点设立“党员示范岗”“青年文明号”，带动一线服务质效提升，全年客户投诉量同比下降18%。

（四）做细关怀帮扶，传递组织温暖

坚持“从职工需求出发”，构建“日常关怀+精准帮扶+应急保障”的全周期服务体系。一是完善健康管理。升级职工健康档案，覆盖2300人，年度体检覆盖率100%；针对柜员、信贷经理等重点岗位，新增颈椎理疗、心理减压等个性化健康服务，全年开展中医义诊12场、心理健康讲座8场，惠及1500人次；建立“健康积分”制度，鼓励职工参与健身打卡，达标率从65%提升至82%。二是强化困难帮扶。动态更新困难职工档案，覆盖42户（其中大病致困18户、单亲家庭12户），全年发放帮扶金86万元；开展“冬送温暖、夏送清凉”活动，走访一线网点120个，发放慰问品2300份；设立“职工应急互助金”，全年为8名突发重病职工申请互助金32万元，最快24小时内完成审批。三是优化生活服务。在20个网点建设“职工暖心驿站”，提供热饭、充电、图书借阅等服务；协调合作单位推出“职工专属优惠”，覆盖餐饮、教育、医疗等6大领域，全年为职工节省开支超120万元；针对青年职工婚恋需求，联合企事业单位举办“金融青年交友会”4场，促成意向结对26对。

（五）加强自身建设，提升履职能力

以“强基