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苗木采购项目服务工作实施方案

苗木采购项目服务工作需围绕“质量可控、交付精准、售后无忧”核心目标，通过全流程精细化管理实现供需双方价值协同。以下从服务体系构建、关键环节管控、保障机制实施三个维度展开具体方案设计。

一、服务体系构建：组织与标准双轮驱动

（一）专项服务团队组建

成立5-7人专项服务小组，实行“1+3+2”架构：1名项目总协调人统筹全局，3名专业岗（采购执行、质量管控、物流调度）分工执行，2名机动专员应对突发事项。团队成员需具备3年以上苗木采购经验，其中质量管控岗需持有园林植物保护中级以上职业资格，物流调度岗需熟悉区域交通网络及特殊苗木运输规范。团队每周召开2次例会，同步进度并优化方案，重大事项需在24小时内形成书面报告提交决策层。

（二）标准化操作手册编制

依据《城市绿化和园林绿地用植物材料木本苗》（CJ/T340）及甲方特殊要求，编制涵盖“采购-生产-运输-验收-养护”全周期的标准化操作手册。手册明确32项关键节点操作标准：如乔木类土球直径需为胸径8-10倍，灌木类土球直径需为冠幅1/3；运输途中温度控制在10-25℃（常绿树种）或5-20℃（落叶树种）；验收时需核查“三证一签”（苗木检疫证、产地证明、质量合格证、标签）等。手册每季度根据实际执行情况修订，确保标准动态适配。

二、关键环节管控：全流程质量穿透

（一）需求确认与供应商筛选

1.需求深度对接：项目启动前7个工作日内，组织2次现场勘查（初勘+复勘），结合甲方提供的设计图纸，逐一核对苗木品种、规格（胸径/地径、冠幅、高度）、数量及特殊要求（如全冠苗、抗污染品种）。建立“需求确认表”，需甲方负责人、设计方代表、我方技术负责人三方签字确认，避免后期因规格理解偏差导致的履约风险。

2.供应商分级管理：建立“白名单+备选库”双轨制供应商体系。白名单供应商需满足：①自有苗圃面积≥50亩（乔木类）或≥20亩（灌木类）；②近3年无重大质量投诉记录；③具备机械化起苗、标准化包装能力。备选库供应商为区域内优质中小型苗圃，作为应急补充。筛选流程包括：资质初审（营业执照、苗木生产许可证、检疫备案证明）→实地考察（苗圃基础设施、种植密度、病虫害防治记录）→样品测试（随机抽取5%苗木检测根系完整性、土球紧实度、顶芽饱满度）→综合评分（资质30%、实地考察40%、样品测试30%），得分≥85分方可入库。

（二）生产阶段驻场监督

对选定供应商实行“1+N”驻场监督模式（1名专职监督员+N次突击检查）。监督员需全程参与苗木生产关键节点：

-土壤管理：种植前检测土壤pH值（5.5-7.0为宜）、EC值（≤2.0mS/cm），不符合标准的需进行改良（酸性土添加石灰，碱性土添加硫磺粉）。

-水肥调控：生长期根据苗木品种制定施肥方案（如香樟需氮磷钾比例1:0.5:0.8，每月施薄肥1次；桂花需增加有机肥，每季度施腐熟饼肥1次），禁止使用未腐熟有机肥。

-修剪整型：落叶乔木保留3-5个主枝，剪口平滑且涂抹愈合剂；常绿灌木保持自然冠形，修剪量不超过冠幅1/3。

-病虫害防治：建立病虫害巡查日志，重点防治蚜虫、红蜘蛛（用10%吡虫啉2000倍液）、根腐病（用50%多菌灵800倍液灌根），禁用高毒高残留农药，施药后需记录安全间隔期。

（三）起苗与包装标准化

起苗前3天停止浇水，确保土球湿度适中（手握成团不散）。起苗时沿树冠投影外10cm处下铲，乔木土球高度为直径的2/3，灌木土球高度为直径的3/5。土球用草绳“橘子瓣”式缠绕（乔木2层，灌木1层），外层包裹防撕裂麻布。裸根苗需保留主根长度≥30cm（乔木）或≥20cm（灌木），侧根完整率≥85%，修剪断根处涂抹生根剂。包装后按品种、规格分区堆放，覆盖遮阳网，避免暴晒。

（四）运输与交付精准管控

1.运输方案定制：根据苗木特性选择运输工具：常绿乔木用10吨以上厢式货车（顶部留通风口），灌木用6吨敞篷车（覆盖透气篷布），珍贵苗木（如造型罗汉松）使用恒温运输车（温度15-20℃，湿度60-70%）。运输路线避开高温时段（10:00-16:00），山区路段需配备防滑链，跨区域运输需提前办理《植物检疫证书》。

2.在途监控：每车安装GPS定位装置及温湿度传感器，数据实时上传至监控平台。运输时长超过12小时的，需在中途服务区进行补水（用喷雾器喷洒叶片，土球表面覆盖湿草帘）。发现温湿度异常（如常绿乔木运输温度＞28℃），需30分钟内调整空调或更换运输路线。

3.现场交付验收：到货后2小时内完成验收，采用“三级核查法”：①感官初检（品种、冠形、土球完整性）；②仪器检测（用测树仪测量胸径/地径，游标卡尺测量土球直径）；③抽样复检（按10%比例挖开土球检查根系，用放大镜观察叶片背面是否有虫卵）。验收合格后签署《苗木交接确认单》，不合格