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高校图书馆动态能力提升策略研究

摘要：动态能力是衡量高校图书馆服务质量和创新能力的关键指标，决定了其是否能够做好学术研究与知识传播相关工作。文章阐述了高校图书馆动态能力的内涵与构成，分析了高校图书馆在提升动态能力过程中面临的挑战，提出了高校图书馆动态能力提升策略，以期为高校图书馆的理论与能力建设提供新的视角和思路。

关键词：高校图书馆；动态能力；管理认知；主体能动性

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2025）02-0081-02

随着移动互联网的快速普及和人工智能等信息技术的广泛应用，高校图书馆用户的资源使用习惯和学习方式逐渐发生变化，促使高校图书馆重塑自身价值，力求转型升级[1]。动态能力（DynamicCapabilities）的概念来源于战略管理领域，指组织在整合资源的过程中形成的一种能够持久、迅速应对外部环境变化，并为组织带来持续竞争优势的能力[2]，具有应对性、适应性、能动性及创新性等特征。在数字化和智能化潮流的推动下，高校图书馆不断完善服务环境、工作内容和服务手段，虽然在一定程度上优化了馆内资源配置和服务功能，但仍面临较多挑战[3]，如何更好地发挥高校学习中心的作用，全面提升动态能力，是高校图书馆亟待探索和解决的问题。

2高校图书馆动态能力的内涵与构成

2.1高校图书馆动态能力的内涵

高校图书馆是非营利性的组织，其动态能力与公认的动态能力在内涵界定方面存在一定的差异。从组织行为学的视角看，高校图书馆动态能力是以创新能力和绩效的提升为目标，依据外部环境变化，通过组织结构重塑和业务流程再造，推动自身转型升级的能力。从服务功能论的视角看，高校图书馆动态能力是高校图书馆在“服务至上”理念的指导下，以用户需求的变化为依据，通过优化馆内资源供给和提供差异化、多样化服务的方式，提高用户满意度的能力。综上，笔者将高校图书馆动态能力定义为：高校图书馆在动态、复杂的外部环境中，以规范化的应对程序、完善的制度设计等柔性机制进行牵引，在调整内部组织结构和配置整合资源的过程中，使馆内各要素实现良性循环反馈，推动自身转型升级的能力。

2.2高校图书馆动态能力的构成

高校图书馆动态能力包括感知获取能力、吸收整合能力和转化利用能力。其中，感知获取能力是一种跟踪洞察能力，指高校图书馆对信息资源、用户需求、技术创新及环境变化等的敏感性和适应性，有助于高校图书馆搜集和整合最新的学术资源，精准识别不同用户群体的阅读需求与偏好，为他们提供个性化、精准化的信息服务；吸收整合能力是一种组织学习能力，指高校图书馆为应对外部环境变化而积累、内化隐性经验的能力，有助于高校图书馆广泛收集外部信息，并将其内源化为智慧资产；转化利用能力是一种效益实现能力，指高校图书馆在动态调适资源的基础上进行价值扩展与价值创造的能力，有助于高校图书馆深入分析用户需求、学科发展趋势等信息，活化利用馆藏资源，为用户提供知识解决方案，满足他们的学习、研究需求[4]。

3高校图书馆在提升动态能力过程中面临的挑战

3.1感知获取方面的挑战

高校图书馆感知获取能力的强弱直接影响其服务质量和用户满意度的高低。一方面，用户的需求逐渐多元化，高校图书馆只有不断提升信息组织和检索能力，丰富馆藏资源，开展精准化、个性化的服务，才能有效满足用户需求；另一方面，在信息环境日益复杂的背景下，高校图书馆在信息筛选、组织和利用等方面面临巨大的挑战。

3.2吸收整合方面的挑战

在内部供给侧层面，高校图书馆的数字资源建设经费不足，存在资源失衡的问题，加之缺乏相关技术人员，导致其难以实现数字化转型。在外部需求侧层面，部分高校图书馆的技术水平不高，设备设施简陋，没有树立引进新技术和新设备的意识，加之缺乏与其他高校图书馆的合作机制，存在“信息孤岛”问题，不利于馆藏资源的共享。

3.3转化利用方面的挑战

随着互联网技术的发展和大学生学习方式的改变，高校图书馆在高校的地位逐渐边缘化，难以在高校教学和科研过程中发挥积极作用。部分高校图书馆的管理体制不够灵活、高效，限制了服务模式的创新和服务效能的提升，难以吸引用户到馆学习、阅读，导致资源利用率持续降低。

4高校图书馆动态能力提升策略

4.1分析用户需求，建立风险防范机制

高校图书馆应通过问卷调查、访谈等，深入了解用户的阅读需求和学习习惯，并根据他们需求的变化情况，及时调整服务内容；在校内放置用户意见箱，搭建线上用户反馈平台，针对用户提出的意见建议优化服务方式；根据自身业务特点和用户需求，制定涵盖资源采购、分类编目、流通管理、信息服务等方面的质量控制标准和信息安全管理制度，保障馆内网络、系统和数据的安全，定期检查和修复系统漏洞，防范网络安全风险。

4.2优化资源结构，加大培训、合作力度

在内部供给侧层面，高校