关系理论视角下社会工作者的职业伦理冲突及其成因研究.pdfVIP

摘要

社会工作专业伦理被视为社会工作的“生命线”，指导着社会工作者的专业实

践。然而，在社会工作服务项目运作过程中，社会工作者与政府部门、用人单位等

利益相关主体在资源和地位等方面的不对等使得社会工作者的一系列行动偏离了

社会工作的专业价值理念，从而产生了不同层面的伦理冲突问题。

本文采用质性研究的方法，结合武汉市S项目点的现实情况，立足于以社会工

作者为中心的关系网络实践场域，从微观的社会工作者视角出发对社会工作者所面

临的伦理冲突问题进行探究。研究发现，S项目点的社会工作者所面临的伦理冲突

主要体现在以下几个方面：一是政府部门政绩期望与社会工作者专业价值的伦理冲

突，二是用人单位的行政化要求与社工专业自主性的伦理冲突，三是社会工作服务

需求导向与资源导向的伦理冲突，四是专业服务供给与服务对象需要不匹配的伦理

冲突。本研究认为，伦理冲突产生的成因是社会工作者的弱势地位和社会工作者与

各利益相关方主体的关系的影响。从社会工作者自身的角度来说，由于在实践场域

中专业话语权的缺失、专业素养和自主性的不足以及对外部资源的依赖使得社会工

作者自身处于相对弱势地位；从社会工作者与政府部门的关系层面看，政府部门通

过监督评估和行政目标介入等方式压缩社会工作者专业自主空间，使得社会工作者

面临政绩利益诉求与专业价值的伦理冲突；从社会工作者与用人单位的关系层面看，

由于用人单位拥有对经济、信息、场地等资源的享有权和对社会工作者服务满意度

评价的话语权，资源与地位的不对等形塑了用人单位与社会工作者之间的不平等关

系，社会工作者面临行政化要求与专业自主性的伦理冲突；从社会工作者与资源提

供方的关系层面看，由于对外部资源的需要和依赖，社会工作者表现出资源亲和的

行动取向。社会工作者通过与资源提供方合作进行服务移植的方式使得社会工作者

面临社会工作服务需求导向与资源导向的伦理冲突；从社会工作者与服务对象的关

系层面看，社会工作者与服务对象之间是一种主动与被动的求助关系，专业关系界

限模糊，社会工作者所提供的通常是锦上添花的服务，使得社会工作者所提供的服

务并不能满足服务对象的核心利益诉求。

关键词：关系理论；社会工作者；伦理冲突

I

Abstract

Professionalethicsinsocialworkisregardedasthelifelineofsocialwork,

guidingtheprofessionalpracticeofsocialworkers.However,duringtheoperationof

socialworkserviceprograms,theinequalityofresourcesandstatusbetweensocial

workersandgovernmentaldepartments,employersandotherstakeholdershascauseda

seriesofactionsofsocialworkerstodeviatefromtheprofessionalvaluesofsocialwork,

whichhasledtoethicalconflictsatdifferentlevels.

Thispaperadoptsaqualitativeresearchmethodologytoexploretheethicalconflicts

facedbysocialworkersfromamicrosocialworkersperspective,takingintoaccountthe

realityofProjectSiteSinWuhanCity,andbasedonasocialworker-centeredrelational

networkpracticefield.Thestudyfoundthattheethicalconflictsfacedbythesocial

workersinProjectSiteSaremainlyreflectedinthefollowingaspects:f