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门卫值勤制度

门卫岗位是单位安全防范体系的首道屏障，承担人员、车辆、物资出入管控及区域安全巡查等核心职责。为规范值勤行为，明确操作标准，保障单位正常运转秩序与财产安全，结合实际工作需求，制定本值勤制度。

一、基础职责定位

（一）人员出入管控

1.严格执行凭证通行、实名登记原则。本单位员工须凭有效工作证件（胸牌、门禁卡等）从指定通道进出；无证件人员需联系受访部门确认身份，填写《访客登记表》（含姓名、身份证号、单位、来访时间、受访人及联系方式），经核对无误后发放临时访客证，离院时收回并登记离开时间。

2.重点关注特殊时段人员管理：早晚上下班高峰期间，需增派1名值勤人员协助疏导，确保通道畅通；午休及夜间时段（12:00-14:00、22:00-次日6:00）实行双验证制度，即除证件核查外，需通过内线电话与受访人二次确认；节假日执行领导审批+电话确认机制，外来人员须持有受访部门负责人签字的《外来人员准入单》方可进入。

3.禁止以下人员进入：未按规定登记人员、衣冠不整或携带明显危险品（管制刀具、易燃易爆物等）人员、精神状态异常（醉酒、情绪失控）人员、被单位列入黑名单人员。发现上述情形时，应保持安全距离，礼貌告知禁止进入理由，记录人员特征并第一时间上报安全主管。

（二）物资与车辆管理

1.物资出入实行双向核查：

-外出物资：携带人须持部门负责人签字的《物品放行单》，核对物品名称、数量与单据一致后登记放行；贵重物品（单价超5000元或批量价值超2万元）需拍照留存并由安全主管复核。

-进入物资：核对送货单与实际物品，登记供货单位、物品明细（名称、数量、规格），联系接收部门确认后引导至指定卸货区；生鲜、药品等特殊物资需查验质检证明，无证明或包装破损的不予放行。

2.车辆管理分三类执行：

-内部车辆：凭固定车位卡识别进入，引导至对应区域停放，禁止占用消防通道、应急车道或非本单位车位；

-临时车辆：登记车牌、驾驶人信息、来访事由，发放临时停车卡（标注离场时限4小时），引导至临时停车场（距门岗50米内），超时限需联系受访人确认并延长登记；

-货运车辆：核查驾驶证、行驶证、货物运单，引导至专用卸货区，装卸期间值勤人员每30分钟巡查一次，确认无货物遗漏或违规操作；运输危险化学品车辆需查验《危险货物运输许可证》，联系安全部门现场监督后放行。

（三）区域安全巡查

1.实行定时+随机巡查机制：每小时对门岗周边50米范围（含围墙、绿化带、消防设施、监控探头）进行常规巡查，重点检查围墙是否有攀爬痕迹、消防栓是否完好、监控是否正常运转；每日22:00-次日6:00增加夜间巡查频次（每半小时一次），携带强光手电、对讲机等设备，检查门窗关闭状态、照明设施是否完好，发现异常立即上报。

2.巡查记录需详细填写《安全巡查日志》，内容包括时间、巡查区域、发现问题（如围墙缺口位置、消防栓漏水）、处理措施（联系维修部门、设置警戒标识）及跟进结果。对无法当场处理的问题，需在10分钟内通过对讲机向安全主管汇报，同步在日志中标注待处理并注明上报时间。

二、值勤操作规范

（一）形象与礼仪要求

1.着装规范：统一穿戴单位配发的制式服装（冬季深色制服、夏季浅色制服），保持干净平整，无破损、污渍；佩戴工牌（姓名、工号）于左胸位置，帽徽、肩章等标识齐全；值勤期间禁止穿拖鞋、短裤、露肩装等便装。

2.行为规范：值勤时须保持站姿端正（抬头挺胸，双手自然下垂或交叠于身前），禁止倚靠门柱、趴在桌上、玩手机或与无关人员闲聊；遇访客咨询时，应主动上前1米处，微笑示意并说您好，请问有什么可以帮您？；处理纠纷时保持冷静，使用请您配合登记为了大家的安全，还请理解等文明用语，禁止与访客发生肢体冲突或言语辱骂。

（二）设备使用与维护

1.门岗配备设备包括：门禁系统（刷卡机、道闸）、监控摄像头、对讲机、登记本、验钞机（用于核查放行单签字真伪）、灭火器（2具，4kg干粉型）。值勤人员需在每日上岗前10分钟检查设备状态：

-门禁系统：测试刷卡响应时间（应≤2秒）、道闸升降是否顺畅（无卡顿异响）；

-监控摄像头：检查画面清晰度（能识别5米内人员面部特征）、存储时间（需保留30天）；

-对讲机：测试频道（主频道01，备用频道02）、信号强度（空旷区域通话距离≥1公里）；

-灭火器：检查压力指针（应在绿色区域）、铅封是否完好、有效期（每2年检测一次）。

2.设备故障处理：发现设备异常时，立即启用备用方案（如门禁故障时改为人工登记放行），并在5分钟内联系后勤部门维修，同时在《设备维护记录表》中登记故障时间、现象及报修情况，维修完成后确认功能正常并记录