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门卫管理制度

门卫岗位是单位安全防范体系的第一道屏障，承担着人员、物资出入管控、秩序维护及突发事件初期处置等核心职能。为规范门卫作业流程，强化安全责任落实，保障单位正常运营秩序，结合实际管理需求，制定本制度。

一、岗位基本职责与任职要求

（一）核心职责

1.严格执行人员、车辆、物资出入登记及检查制度，确保信息准确、流程合规；

2.实时监控门岗区域及周边环境，发现异常情况（如可疑人员逗留、物品遗留、交通堵塞等）立即上报并采取必要处置措施；

3.维护门岗及周边公共秩序，引导车辆按指定路线行驶、停放，劝阻无关人员聚集、喧哗或从事与单位无关的活动；

4.协助完成快递、外卖等临时物品的接收与转交，核对收件人信息后按规定存放，避免错领、丢失；

5.负责门岗设施设备（如门禁系统、监控摄像头、道闸、登记台等）的日常检查与简单维护，发现故障及时报修；

6.做好值班记录，详细记录当日出入异常、突发事件处理、设备运行等情况，交接班时当面交接并签字确认。

（二）任职要求

1.年龄20-55周岁，身体健康，无重大疾病或精神病史，具备良好的沟通能力和应急反应能力；

2.熟悉安全防范基础知识，掌握灭火器、防暴器械等设备的使用方法，入职前需通过单位组织的安全培训及考核；

3.遵守职业道德，无违法犯罪记录，工作认真负责，严禁利用职务便利谋取私利（如违规放行、泄露单位信息等）；

4.保持仪容仪表整洁，按规定着统一工作制服，佩戴工牌，值班期间禁止饮酒、脱岗、串岗或从事与工作无关的活动（如玩手机、闲聊）。

二、人员出入管理规范

（一）内部人员管理

1.单位员工需凭有效工作证件（工牌、门禁卡等）从指定通道进出，无证件人员需联系所属部门负责人确认身份后登记放行；

2.因证件遗失、损坏等特殊情况无法正常通行的，需提供身份证等有效证件，由门岗核对员工信息表（含姓名、部门、照片等）无误后登记放行，并记录异常情况；

3.员工非正常时段（如夜间、节假日）出入需说明事由，门岗应通过电话或内部通讯工具与员工直属上级或值班负责人核实，确认无误后方可放行；

4.禁止员工携带与工作无关的大件物品（如行李箱、包裹等）外出，确需携带的需出示部门负责人签字的《物品放行单》，门岗核对物品信息与放行单一致后方可放行。

（二）外来访客管理

1.访客需提前与被访人取得联系并确认接待意愿，未预约访客需在门岗填写《访客登记表》（含姓名、身份证号、联系方式、来访单位、被访人姓名及部门、来访时间、离开时间等信息），由门岗通过内线电话联系被访人确认后发放临时访客证；

2.访客需佩戴临时访客证在指定区域活动，禁止进入办公区、生产区等非接待区域，离开时需归还访客证并在登记表中注明离开时间；

3.政府部门、合作单位等公务访客需提供单位介绍信或工作证件，由门岗联系对接部门负责人到门岗接待，陪同进入单位；

4.快递、外卖人员仅限在门岗指定区域（如快递接收点）停留，禁止进入单位内部，门岗需引导其通过电话联系收件人自行取件；

5.未成年人（16周岁以下）来访需由成年人陪同，门岗需额外登记陪同人员信息，并确认被访人同意接待后方可放行。

（三）特殊人员管理

1.求职、推销等无关人员一律禁止进入单位，门岗需礼貌告知“本单位不接受未预约来访”，必要时联系安保主管协助劝离；

2.情绪激动、行为异常人员（如醉酒、哭闹、携带危险物品迹象等）需保持安全距离，立即上报安保主管或值班负责人，同时启动监控录像留存证据，禁止单独处置；

3.因施工、维修等需进入单位的外部人员，需由业务对接部门提前报备《临时施工人员名单》，门岗核对人员身份与名单一致后发放临时出入证，要求其佩戴证件并在指定区域作业，离开时收回证件。

三、车辆与物资出入管理

（一）车辆管理

1.内部车辆需办理单位统一发放的车辆通行证，凭证件从专用通道进出，门岗核对车牌与通行证信息一致后抬杆放行；

2.外来车辆需登记车牌、驾驶员姓名、联系方式、来访事由等信息，联系被访人确认后发放临时停车卡，引导至指定停车场停放，离开时收回停车卡并核对停放时间；

3.货运车辆（含送货、拉货）需提前由业务部门报备《货车进出申请表》，门岗核对车牌、货物信息与申请表一致后放行，货物装卸完成需由仓库管理员签字确认《货物交接单》，门岗核对无误后允许离开；

4.禁止无牌车辆、超宽超高车辆、载有易燃易爆炸等危险品的车辆进入单位，发现可疑车辆（如遮挡车牌、频繁进出）需立即上报并记录车辆特征；

5.车辆进出时需减速慢行（限速5公里/小时），禁止鸣笛、插队或逆向行驶，门岗需引导车辆按秩序通行，避免交通堵塞。